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[单选题]

保险投诉,是指由()的委托人、潜在客户,通过各种渠道向公司反映意见或争议,请求解决的行为

A.投保人

B.受益人

C.被保险人

D.受益人及以上人员

答案

D、受益人及以上人员

更多“保险投诉,是指由()的委托人、潜在客户,通过各种渠道向公司反映意见或争议,请求解决的行为”相关的问题

第1题

保险服务是保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道为客户提供各项项目的服务,包括()。

A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务

B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务

C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务

D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务

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第2题

保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务,以下属于基础性服务的是()。①为潜在的客户提供各种有关保险行业、保险产品的信息、咨询,协助客户进行风险规划,为客户量身设计保险等服务②人寿保险中带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续③防灾防损、契约保全、附加价值服务④客户回访、生存金给付、保险赔付、契约保全、投诉处理等

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第3题

忠诚保证保险是指因()的不法行为而使()遭受损失时,由保险人承担赔偿责任的一种保证保险。A.雇员

忠诚保证保险是指因()的不法行为而使()遭受损失时,由保险人承担赔偿责任的一种保证保险。

A.雇员,雇主

B.代理人,委托人

C.雇员,委托人

D.专业技术人员,当事人或其他人

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第4题

忠诚保证保险是指因()的不法行为而使()遭受损失时,由保险人承担赔偿责任的一种保证保险。

A、雇员雇主

B、代理人委托人

C、雇主雇员

D、专业技术人员当事人或其他人

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第5题

()是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

A.保险理赔

B.保险客户服务

C.保险承保

D.保险管理

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第6题

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知〉〉的规定,客户投诉是指客户通过客服电话、网络、媒体或营业机构等渠道对代理保险的()等要素提出质疑或抗辩的情况

A.合同内容

B.收益水平

C.后续服务

D.产品期限

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第7题

是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、
品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务,以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。

A.保险客户服务

B.保险销售服务

C.保险纠纷处理

D.保险售后服务

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第8题

《保险经纪公司管理规定》第七条规定:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人客户利益代表的属性。()

【判断题】《保险经纪公司管理规定》第七条规定:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人客户利益代表的属性。()

A . 正确

B . 错误

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第9题

《保险经纪公司管理规定》第七条规定:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被
保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人客户利益代表的属性。()

A.对

B.错

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第10题

《保险经纪公司管理规定》第七条:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人作为()的属性。

A.自身利益代表

B.客户利益代表

C.保险公司利益代表

D.公众利益代表

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第11题

《保险经纪公司管理规定》第七条:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人作为()的属性。

【单选题】《保险经纪公司管理规定》第七条:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人作为()的属性。

A . 自身利益代表

B . 客户利益代表

C . 保险公司利益代表

D . 公众利益代表

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