题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内调度查勘定损员,并在系统内完成调度任务。
A.5,5
B.5,10
C.10,10
D.10,5
答案
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A.5,5
B.5,10
C.10,10
D.10,5
第1题
A.所有报案均必须在系统内登记案件,如查不到保单信息,但客户坚持在我司购买保险的,先做无保单登记;
B.及时并正确提交调度员
C.登记临时保单报案时,承保机构需与查勘信息内的市区一致,否则无法准确调度。
D.登记案件后检查流程图,调度员是否及时处理案件,没有及时处理的原因,务必立即核实是因为专线提交错误,还是调度员的问题未处理。
第2题
A.10
B.20
C.30
D.40
第4题
A.5分钟
B.7分钟
C.10分钟
D.15分钟
第5题
A.5分钟
B.7分钟
C.10分钟
D.15分钟
第6题
对于全险种已立案件注销和拒赔后,确需要重新赔付的,必须在原报案号下进行重开处理。()
A.正确
B.错误
第8题
A.立即拨打“110”报警,并留守现场,直到警察到达现场
B.与车主一起到派出所报案
C.立即拨打“110”报警,由警察处理
D.留守现场,叫车主到派出所报案