下列哪种违规行为,当情节特别轻微,公司通过客服回访、预警回访、自查等渠道主动发现,尚未产生负面影响,未造成公司或客户任何经济损失的,且违规行为人主观恶性较小,具备从轻处理情况的,应记1-3分?()
A.将个人代理的保险业务通过他人代码出单或接收他人代理的保险业务,包括买卖保险业务等
B.违反公司单证管理规定,使用停用作废单证,遗失重要单证未及时采取措施
C.隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息
D.向合作单位、代理机构、网点及其代销人员支付合作协议规定的手续费之外的费用
A.将个人代理的保险业务通过他人代码出单或接收他人代理的保险业务,包括买卖保险业务等
B.违反公司单证管理规定,使用停用作废单证,遗失重要单证未及时采取措施
C.隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息
D.向合作单位、代理机构、网点及其代销人员支付合作协议规定的手续费之外的费用
第2题
A.情节特别轻微的;
B.主动消除或者减轻违法后果;
C.出于他人胁迫或者诱骗的;
D.主动投案,向公安机关如实陈述自己的违法行为的。
第3题
A.未按规定向客户营销产品
B.未按规定使用消费者个人信息
C.未按规定受理、处理客户投诉
D.未按规定操作,侵害消费者合法权益
第7题
A.初次违规,且未造成损失的
B.违规情节轻微,且造成的损失较小或能够主动赔偿的
C.主动报告或检举揭发他人重大违规行为,经查证属实的
D.有证据证明,对授意、指使、强令、胁迫其违规有抵制行为或向上级报告的
第8题
A.情节轻微且未造成不良后果的违规行为给予违规积分处理,适用员工轻微违规积分管理办法
B.给予经济处理、批评教育、处分或其他处理的根据本办法相关规定执行
C.给予批评教育、处分或其他处理的,不应同时给予经济处理
D.应给予批评教育、处分或其他处理的,不得以经济处理或其他问责方式代替
第9题
A.违规行为涉及保单的,原则上每一件保单所对应的行为视为一个违规行为,但保单之间具有从属关系的除外
B.一个违规行为符合若干违规行为的构成要件,应选择处罚较重的违规类别进行处理
C.同一保单上存在多个违规行为,原则上应算作多次违规
D.销售人员在1个记分周期内连续两次(含)以上违规的,应从重处理
E.销售人员拒不配合或故意干扰违规调查工作,应从重处理
F.违规销售人员主动向公司报告违法违规情况,违规情节轻微,积极协助调查,妥善处理善后事宜的,可酌情降低记分档次处理
第10题
A.过失或初次违规,情节轻微且未造成损失和不良影响的
B.检举他人违法违规问题且查证属实的
C.主动采取补救措施,有效避免或减轻损害后果的
D.主动赔偿损失或退还违规所得的