涉嫌违规件已上升为销售人员案件或已引发民事诉讼的,应同时及时启动()工作机制,按照公司相关规定处理。
A.重大事件
B.突发事件
C.案件查处
D.应急预案
A.重大事件
B.突发事件
C.案件查处
D.应急预案
第1题
A.销售人员涉嫌违规调查表》
B.《调查访谈表》
C.《销售人员违规行为处理决定书》
D.《违规处理决定书》
第2题
A.不予执行
B.《违规处理决定书》
C.调查程序
D.仍应执行
第3题
A.一律不予受理
B.可视情况决定受理与否
C.仍应受理并启动调查程序
D.若其违规时的主管也离司,则可以不受理
第4题
A.调查人员是涉嫌违规销售人员的近亲属
B.调查人员是调查件所涉保险合同的当事人或其近亲属
C.其它本公司或上一级公司决定的回避事项
D.以上都不是
第5题
A.解约销售人员所在营业单位负责人
B.销售督察部门负责人
C.销售督察分管领导
D.地市级分公司销售部门负责人
第6题
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的
C.经表面审查,明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的
D.经初步审查,确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件
第7题
A.建立本辖违规查处工作机制,监督辖内机构落实违规查处工作
B.及时处理、流转涉嫌违规件,监督指导所辖地市级分公司涉嫌违规件的查处工作
C.调查违规人员涉嫌违规行为是否成立
D.定期完成全辖销售人员违规查处信息统计、分析和上报工作
第8题
A.及时处理、流转涉嫌违规件,监督指导所辖地市级分公司涉嫌违规件的查处工作
B.组织相关部门配合共同完成违规查处工作,完成违规查处等相关系统的上线部署、日常运维工作
C.定期完成全辖销售人员违规查处信息统计、分析和上报工作
D.若销售人员对其下达的违规处理决定不符,可以接受其复核申请。
第9题
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的,可以不退回信息来源部门,但要求其补充材料
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的,应移送销售督察部补充办理
C.经表面审查,明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的,应及时向移送部门反馈并退还相关材料
D.经初步审查,确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件,应作出立案决定,并向移送部门反馈
第10题
A.因不可抗力造成违法违规的
B.因紧急避险,被迫采取非常规手段处置突发事件,且所造成的损害明显小于不采取紧急避险措施可能造成的损害的
C.自查发现、主动揭露违规失职行为或案件的
D.受他人暴力胁迫实施违法违规行为,且事后及时报告并积极采取补救措施的
E.案(事)件发生前已发现相关环节内部控制问题并及时提示风险、提出整改要求,或主动反映、举报案件线索的
F.其他可以免责的情形