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题目内容
（请给出正确答案）
A.12306
B.12368
C.12378
D.12387
答案
更多“为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制，保护保险消费者权益，中国银保监会开通（)，作为全”相关的问题
第2题
A.投诉渠道及纠纷解决方式
B.保险经纪从业人员姓名
C.保险经纪人的名称、营业场所、业务范围、联系方式
D.保险经纪人获取报酬的方式
第3题
A.回避
B.公开
C.协商
D.保密
第4题
A.回避
B.公开
C.协商
D.保密
第5题
A.回避
B.公开
C.协商
D.保密
第7题
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。
1. 要建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。()
A .正确
B.错误
第8题
A.消费投诉处理责任制
B.消费投诉处理应急制度
C.消费投诉处理回避制度
D.消费投诉处理限时制度
第9题
A.及时制度
B.回避制度
C.管理制度
D.规范
