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[单选题]

在短信服务保障部门中,下列说法错误的是()。

A.在线分公司负责短信服务需求执行后的热线、互联网渠道的咨询、办理及投诉受理

B.在线分公司负责对客户咨询、投诉的热点、难点进行汇总,定期将相关分析数据及优化建议反馈客户服务部门及需求发起部门

C.在线分公司负责维护PCC部署自动触发短信的短信内容更新或配置下线

D.在线分公司、互联网分公司是短信服务保障部门

答案

C、在线分公司负责维护PCC部署自动触发短信的短信内容更新或配置下线

更多“在短信服务保障部门中,下列说法错误的是()。”相关的问题

第1题

有关资源勘查和合作内容,下列说法错误的是()。

A.MPLS-VPN专线和统谈统签多省接入的互联网专线项目提交至集团总部,由集团总部协调总部网络部和各公司执行具体勘查工作

B.不涉及省间协调的各类专线业务提交至本省网络部门

C.我公司原则上只提供传输线路及传输设备的服务

D.超范围的技术培训及保障等服务,属于延伸服务,原则上不提供

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第2题

下列服务项目中,哪项服务不需要客户短信回复评价此次服务()。

A、办理保全

B、递送客服报

C、递送生日卡

D、保障检视

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第3题

关于人身保险经纪人,下列说法错误的是()。

A.作为中间人,在人身保险市场上代表投保人选择保险人、代办保险手续

B.服务对象仅是企事业单位团体客户,不对个人服务

C.其主要工作是为企事业单位设计全面的员工福利保障计划

D.主要业务是对客户相关的寿险需求进行专业讲解、培训等,以及推荐员工福利保障计划的主要适用产品

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第4题

根据《沈阳市政务数据资源共享开放条例》,以下说法中正确的是()

A.不予开放和依申请开放的政务数据资源,政务部门应当将不予开放和限制开放的相关依据向社会公开

B.政务部门在依法利用和保障安全的条件下,可以通过政府采购、服务外包等方式,开展政务数据资源市场化开发应用

C.无条件开放类政务数据资源,公民、法人和其他组织应当向相关政务部门提交数据开放申请

D.依申请开放类政务数据资源,政务部门不同意开放政务数据资源的,应当说明理由,申请人要求提供书面答复的,政务部门应当提供

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第5题

在人民法庭履行民事案件警务保障工作职责过程中,下列表述错误的是()

A.需要驻庭的司法警察值庭的,应当由法庭负责人提前与司法警察部门负责人沟通协调

B.值庭的司法警察应当按照规范的流程进行警务保障

C.庭审活动中按照审判长的指令依法执行强制措施

D.法庭审理过程中,司法警察按规定履行法庭秩序维护的职责

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第6题

关于不明抛掷物、坠落物致害责任,下列哪一说法是错误的?()

A.从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任

B.经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人承担连带责任

C.可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿

D.物业服务企业等建筑物管理人未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任

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第7题

以下关于银行保险产品特点的说法中,错误的是()。

A.简单易懂,适合银行柜台销售

B.能与银行信贷业务、资金结算业务等金融服务形成互补

C.银行保险产品保险金额的确定更多依据客户的风险保障需求而不是客户的缴费能力

D.兼具保障、储蓄和投资等多重功能

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第8题

关于保险经纪机构的基本服务标准,下列说法中错误的是()。

A.拟订投保方案前,主动询问、了解、评估客户既有保障是否充分、是否了解未保风险、有无重复投保、历年出险和赔付情况等内容

B.遇重大保险事故或出现理赔争议时,主动沟通协调,协助客户解决索赔争议

C.保险经纪机构选择保险公司应客户利益优先,无需征求意见即可进行最优选择

D.客户提出更换保险公司的,说明相应的条款以及可能导致的损失,并做好退保与投保衔接事宜

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第9题

下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中,错误的是()。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍,有关客户保单的信息查询属于保全服务,不在咨询服务范畴之列②根据保密原则,寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则,客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说,寿险公司对投诉案件的处理流程是:案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

A.①②

B.②④

C.③④

D.①②③④

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第10题

下列关于职工互助医疗保险运营管理的特点, 说法正确的是(): ① 实行小额健康互助保障计划, 主要服务中低收入职工; ② 依托工会网络, 服务主动、 便捷、 及时; ③ 职工个人一次性缴纳保险费, 在一定时期内便捷地享受服务; ④ 不以盈利为目的。

A.①②③

B. ①②④

C. ①③④

D. ①②③④

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第11题

根据《妇女权益保障法》的规定,下列陈述错误的是()。

A.任何单位均应根据妇女的特点,依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康

B.各单位在录用职工时,任何情况下都不得以性别为由拒绝录用妇女

C.男女同工同酬,在晋职、晋级、评定专业技术职务等方面,应当坚持男女平等的原则

D.劳动(聘用)合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容

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