以下关于我国寿险电话销售的说法中,错误的是()。
A.我国寿险电话销售仍然处于初级阶段
B.电销渠道规模效应开始显现,电销渠道从潜在市场转化为现实市场
C.电销渠道的差异化优势尚未凸显
D.电销渠道亟待建立差异化的监管模式
A.我国寿险电话销售仍然处于初级阶段
B.电销渠道规模效应开始显现,电销渠道从潜在市场转化为现实市场
C.电销渠道的差异化优势尚未凸显
D.电销渠道亟待建立差异化的监管模式
第1题
A.理财顾问销售模式是向消费者提供咨询服务并提供针对性产品的模式
B.银行电话行销模式是由计算机系统辅助进行客户挖掘、客户细分、营销管理等工作,并通过电话或者MPG方式销售产险产品的模式
C.对公业务销售模式是通过银行的对公业务,对机构客户销售保险产品,其中非寿险业务占比极少
D.银管员模式在银行保险产生初期,即银行代理销售时期最为常见
第2题
A.代理合同的规范文本应由总部统一制定
B.省级公司无权对代理合同文本进行修改
C.代理合同必须由代理人本人签字
D.代理合同经双方协商可以变更
第3题
A.保险公司自建电话中心必须经过所在地保监局的批准
B.电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后,才可将电话通话过程全程录音并备份存档
C.保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户
D.电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于5年,保险期间超过一年的不得少于10年
第4题
A.股份制寿险公司的组织机构由股东大会、董事会和监事会组成
B.股份制寿险公司经营效率高,容易筹集资本
C.股份制寿险公司的经营管理更加透明公开
D.股份制和相互制寿险公司不可相互转换
第5题
A.电话销售模式下的银行保险产品常涉及家庭财务规划
B.投保人(客户)不直接接触保险代理人
C.投保人(客户)不需要在任何合同上签字
D.有利于中小保险公司的快速成长
第6题
A.狭义自有资本是指寿险公司的股东以现金、实物、无形资产等方式投入公司的资本金
B.自有资本越充足,寿险公司自留风险的额度就越低,扩充新业务的能力越强
C.各国都通过保险法律规定设立保险公司所需的实缴资本金的最低额度
D.自有资本不足是影响我国寿险偿付能力的一个长期突出问题
第7题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。
4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品,可按一定比例回访。 ()
A.正确
B.错误
第8题
A.营销人员队伍的壮大是营销渠道壮大的前提和基础
B.“人际链”招募是个人代理渠道的制度基石
C.增员工作是个人营销员重要的日常工作
D.只有废除在“人际链”招募的管理优先权,才能保证销售团队的稳定发展
第9题
A.雇员直销渠道的优点是增强销售人员的归属感,降低流失率,而且公司的运营成本较低
B.保险公司利用代理人的丰富客户资源,以较低成本实现保险销售的快速增长,这种营销渠道主要是指兼业代理渠道
C.直效行销渠道的优点是能够快速、简便地、低成本地销售保险产品
D.专业代理渠道的优点是前期投入少,保险公司可以通过专业代理渠道快速提高攻击能力,缺点是寿险公司对代理人的控制力较差,进而无法有效控制承保质量
第10题
A.①②
B.①②④
C.③④
D.①②③④