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（请给出正确答案）
[主观题]
保险公司应当对服务电话建立（)制度。A.投诉B.来电事项的记录及处理C.定期更新
保险公司应当对服务电话建立()制度。
A.投诉
B.来电事项的记录及处理
C.定期更新
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保险公司应当对服务电话建立()制度。
A.投诉
B.来电事项的记录及处理
C.定期更新
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更多“保险公司应当对服务电话建立（)制度。A.投诉B.来电事项的记录及处理C.定期更新”相关的问题
第1题
A.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
B.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
C.保险公司应当提供每日8小时电话服务。
D.保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
第2题
A.保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，仅将姓名及工号告知投保人。
B.保险公司建立了服务电话来电事项的记录及处理制度。
C.保险销售人员通过电话销售保险产品的，仅将姓名及工号告知投保人。
D.保险公司按照中国保监会的规定建立投保提示制度
第3题
A.保险公司应当建立一年期以上新型产品(不包括团体保险)的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。
C.回访应当首先采用电话方式，并制作录音。
D.电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。
第4题
A.保险机构开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争
B.所有保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门， 并向社会公开咨询投诉电话
C.保险公司应当建立控制和管理关联交易的有关制度
D.保险机构应当合理拟订保险条款和保险费率，保证股东利益最大化
第5题
《保险公司养老保险业务管理办法》对养老保险公司治理结构与风险管理方面的相关规定包括()。①养老保险公司应当具备完善的公司治理结构②养老保险公司应当具备完善的内部控制制度③养老保险公司应当建立有效的风险管理体系④按照中国保监会规定设置独立董事
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第6题
A.各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。
B.保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户，但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。
C.各公司应当选择专用号码作为电话营销号码，并区别于普通电话号码，电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。
D.保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。
