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[多选题]

北京保监局辖区内发生的可能严重影响北京保险业运行和首都社会稳定的重大突发事件,主要包括（)。

A.上访人数在15人以上(含15人)的严重上访事件

B.保险中介机构高管人员集体辞职，对保险中介机构正常经营造成较大影响

C.新闻媒体对北京保险业突发事件处置工作失实报道，造成较大社会影响的

D.上访人数在10人以上(含10人)的严重上访事件

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发布时间：2020-05-01

更多“北京保监局辖区内发生的可能严重影响北京保险业运行和首都社会稳定的重大突发事件,主要包括（)。”相关的问题

第1题

北京保险业突发事件的应急处置工作由北京保监局统一领导，辖区内各保险机构和保险行业社团组织应当服从北京保监局的统一组织、指挥和协调。（)

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第2题

各机构应当建立对北京银保监局转送消费投诉的分级审签制度，对于内容较为复杂、被投诉机构未能与消费者协商一致的投诉事项，其处理意见应当由分管消保工作的高管人员审签；对于被投诉机构与消费者争议较大且未能与消费者协商一致，可能导致矛盾进一步升级的消费投诉，其处理意见应当由机构主要负责人审签。（）

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第3题

各机构在处理北京银保监局转送的消费投诉过程中，存在下列情形的，可以在接到转送投诉的5个工作日内向北京银保监局反映。（）

A.投诉主体错误的；非消费者本人或其委托人提出的

B.投诉的业务未真实发生的

C.被投诉机构因执行法律、法规及国家政策的强制性规定而无法向投诉人提供相关服务的

D.投诉人主张的相关事项已经公安机关立案侦查或经人民法院判决的

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第4题

保监局作为中国保监会的派出机构，主要履行的职责不包括()。

A.研究制订辖区内保险业发展战略规划

B.负责审查核准相关高级管理人员的任职资格

C.负责审批辖区内保险公司有关的保险条款及费率

D.归口管理辖区内保险行业协会、保险学会等行业社团组织

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第5题

银保监局应当依据业务（）三类监测指标和日常监管中掌握的信息对辖区内保险公司分支机构进行分类。

A.经营风险指标

B.合规风险指标

C.内控风险指标

D.需求风险指标

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第6题

银保监局应当依据业务（）三类监测指标和日常监管中掌握的信息对辖区内保险公司分支机构进行分类。

A.需求风险指标

B.合规风险指标

C.经营风险指标

D.内控风险指标

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第7题

每月几日前报送上月北京银保监局转送本机构的消费投诉月度办结情况？（）

A.5日

B.10日

C.15日

D.20日

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第8题

出现《投诉办法》规定的重大消费投诉的，各机构应当于（）小时内向北京银保监局报告。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第9题

投诉处理岗位责任人应当对监管部门转送的投诉进行（），并按照监管部门的统一安排，定期到北京银保监局接受消费投诉处理工作的（）。

A.跟踪和督办；专项短期轮训

B.专项短期轮训；跟踪和督办

C.专项短期轮训；跟踪

D.督办；专项短期轮训

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第10题

银保监分局可对辖区内保险公司分支机构及其从业人员实施的违法行为给予行政处罚。（）

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