依据国际理赔协会制定的理赔准则,以下何者为正确()a.保户无须提起诉讼即可获得应得的保险金给付b.保险公司可以牺牲保险合同的全部或一部分为条件,而影响另一保险合同的理赔处理c.保险公司必须了解它们对所有应得到保险金给付的保单有迅速理赔的义务;同时对保险大众也有对等的义务,即不作不当的理赔给付,以避免费用的增加d.建立理赔的程序和规则,以避免事实不明和误用保单条款的情况;并优先维持正确的理赔记录
A.a 、b
B.b
C.a、c
D.a、c、d
A.a 、b
B.b
C.a、c
D.a、c、d
第1题
A.国际理赔协会
B.国际核保协会
C.国际保险监督官协会
D.国际律师协会
第2题
A.①
B.①②
C.②③
D.①②③
第4题
A.索赔人敦促保险人展开对所有事实的调查工作,并且在责任被合理明确后,得到公正的赔付
B.保险公司有义务防止由于骗赔而导致的成本上升,从而保护购买保险的公众
C.保留理赔的准确记录,对收集和保留的信息的保密程度予以关注
D.案件结论最终下达前,向投保人等与案件相关人员透漏或承诺理赔结论
第5题
A.在理赔人员职业道德方面,国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求
B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度,同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见
C.保险理赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案,同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案,不能超出保险合同规定的范围,防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升
D.理赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款,同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼
第6题
A.索赔人敦促保险人展开对所有事实的调查工作,并且在责任被合理明确后,得到公正的赔付
B. 保险公司有义务防止由于骗赔而导致的成本上升,从而保护购买保险的公众
C. 保留理赔的准确记录,对收集和保留的信息的保密程度予以关注
D. 案件结论最终下达前,向投保人等与案件相关人员透漏或承诺理赔结论
第7题
下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述,哪一项是不准确的:
A.在理赔人员职业道德方面,国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求
B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度,同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见
C.保险理赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案,同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案,不能超出保险合同规定的范围,防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升
D.理赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款,同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼
第8题
A.保险核赔人员应及时调查保险赔案,公正处理赔案
B.保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度
C.核赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款
D.保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料
第9题
A.健全的核保工作可直接降低公司的理赔率,尤其是减少不良理赔事件的发生
B.寿险公司要在技术上超过竞争对手已经很难,只有在服务上做文章,因此服务已成为竞争的焦点,成为寿险公司的核心竞争能力
C.全过程服务就是从投保人产生保险需求起,到获得保险赔付为止的整个过程,都对投保人和被保险人细心服务,让客户在每一个环节都感到满意
D.人身保险合同的保全服务不包括险种转换
第10题
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④