公司在给客户的产品辅助品及产品建议书中对分红的表述有严格的要求,下面表述不正确的是()
A.严禁出现未来每年具体的分红数字(分红示例表除外)
B.严禁出现“年年分红”、“红利多多”的字句
C.所有分红示例都应采用高、中、低的分红假设;如果仅有一种分红假设的话应采用中等水平的分红假设
D.可以和以前各年度分红情况及其他寿险公司分红情况进行比较
A.严禁出现未来每年具体的分红数字(分红示例表除外)
B.严禁出现“年年分红”、“红利多多”的字句
C.所有分红示例都应采用高、中、低的分红假设;如果仅有一种分红假设的话应采用中等水平的分红假设
D.可以和以前各年度分红情况及其他寿险公司分红情况进行比较
第2题
A.在产品层面上建立客户的信心
B.竭力贬低竞争对手
C.异议处理(产品及竞品应对)
D.促进购买
第3题
A.分红水平主要取决于保险公司的实际经营成果,但不会低于产品说明书或利益测算书上的低档红利
B.如果公司实际经营成果优于定价假设,保险公司才会将部分盈余分配给投保人
C.如果实际经营成果差于定价假设,保险公司可能不会派发红利
D.产品说明书或保险利益测算书中关于未来保险合同利益的预测是基于公司精算假设,不能理解为对未来的预期,红利分配是不确定的
E.产品说明书或保险利益测算书中的历史的分红情况是具有参考意义的,未来的红利分配一般不会低于最低分红水平,平均水平可以参考
第4题
第5题
A.刻意诋毁,对项目/供应商/友商/竞品/产品发表不当言论
B.不当操作引起内、外部投诉,但未造成严重影响
C.向客户承诺项目及供应商业务、服务范围外的承诺,欺骗客户
D.因工作过失,为他人严重违规行为提供了便利
第7题
A.综合查询-销售品信息
B.综合查询-产品及关联信息
C.营业受理-产品详情-销售品信息
D.营业受理-产品详情-产品及关联信息
E.营业受理-客户-已订购产品-关联信息-组合产品
第8题
A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问
B.做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见
C.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度,在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会
D.建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点关注基金销售业务中的异常交易行为