保险经纪人应为客户提供优质服务。下列符合保险经纪人优质服务要求的行为是()
A.为客户提供投保方案,做好保险产品的售后服务。
B.清楚地了解投保人的需要和态度。
C.满足投保人的所有要求。
D.对投保人的经济安全、风险管理提出积极建议。
A.为客户提供投保方案,做好保险产品的售后服务。
B.清楚地了解投保人的需要和态度。
C.满足投保人的所有要求。
D.对投保人的经济安全、风险管理提出积极建议。
第4题
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第5题
根据双方沟通所获得的信息,保险经纪人制定的保险方案应该符合()。
A.保险市场需要
B.客户实际需求
C.保险经纪人的需求
D.保险公司需求
第6题
根据双方沟通所获得的信息,保险经纪人制订的保险方案应该符合()。
A.市场整体需求
B.客户实际需求
C.保险人的承保原则
D.保险法律条例
第8题
A.在理赔时对风险事故的理解上,保险经纪人和保险公司串通一气,夸大除外责任,损害投保人的合法权益
B.保险经纪人挪用或推迟支付客户的保险金
C.保险经纪人出于自身追求高佣金的要求而牺牲投保人的利益,进行不实告知或欺瞒投保人
D.保险经纪人为投保人提供专业化的保险咨询与投保安排等服务,借以避免投保行为的盲目性
第9题
【单选题】保险经纪人代表投保人完成投保后,应当按照委托合同的约定,跟踪客户需求的变化,做好后续工作。包括()。
①在保险期届满之前及时通知客户续保,并按照客户要求办理续保事宜;
②如果客户提出退保,应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险;
③如果客户决定退保,应按照客户的要求为其办理有关事项;
④如果客户提出更换保险公司,应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。
A . ②③④
B . ①③④
C . ①②③④
D . ①②③