首页 > 职业资格考试> 保险> 保险代理从业资格

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，（)客户进行客观、公正、及时理赔。A.全权

保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，()客户进行客观、公正、及时理赔。

A.全权代办

B.协助

C.不准协助

D.先垫付资金后，才能全权代办

答案

查看答案

发布时间：2019-09-14

更多“保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，（)客户进行客观、公正、及时理赔。A.全权”相关的问题

第1题

保险销售、理赔和客户服务人员应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第2题

保险销售、理赔和客户服务人员应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导。()

A.应根据保险市场变化和客户需求及时调整保险费率。

B.应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避。

C.应客观、公正、及时理赔，不得拖赔、惜赔。

D.应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。

点击查看答案

第3题

对于客户咨询，保险销售、理赔和客户服务人员的正确反映是（)。

A.转交相关人员

B.迅速回应，不推诿

C.请专家释疑

D.提供宣传资料

点击查看答案

第4题

保险销售人员应如实向公司告知客户的真实情况，为公司决定是否（)、是否（)作好风险提示工作

A.承保、理赔

B.理赔、加费

C.承保、加费

D.加费、升调

点击查看答案

第5题

保险销售人员对于保险公司和客户均有（）义务。

A.服务

B.如实告知

C.协助理赔

D.代收保费

点击查看答案

第6题

【选择题】保险销售人员对于保险公司和客户均有（）义务。

A.服务

B.如实告知

C.协助理赔

D.代收保费

点击查看答案

第7题

各分公司理赔人员对出险日后超（）个自然日客户仍未申请的案件，应安排服务人员联系客户及时完成理赔申请。服务人员

A.30

B.60

C.90

D.120

点击查看答案

第8题

【单选题】为体现客户的真实投保意愿，维护客户利益，同时避免理赔纠纷，销售人员有责任和义务帮助客户填写好（）。

A.投保单

B.保险单

C.保险凭证

D.批单

点击查看答案

第9题

万能保险信息披露的形式多种多样，包括()。

A.客户服务人员的回访

B.销售人员的说明和介绍

C.产品说明会上的说明和介绍

D.媒体、公司网站上的说明和介绍

点击查看答案

第10题

专业化保险销售流程通常包含（)环节

A、承保

B、理赔

C、客户服务

D、疑问解答并促成签约

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024年高级统计师什么时候报名啊陕西初级统计师考试时间安排统计师报名日期2024年安排吉林统计师24年查分时间吉林统计师考试时间统计师考试时间及考试题型安排2024 承德统计师考试时间 2024年统计师初级报名时间是几月 2024年咨询工程师成绩合格线是什么 24年湖北统计师成绩查询网站

下载APP

关注公众号

TOP