题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
各分公司理赔人员对出险日后超（）个自然日客户仍未申请的案件，应安排服务人员联系客户及时完成理赔申请。服务人员
A.30
B.60
C.90
D.120
答案
B、60
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A.30
B.60
C.90
D.120
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B、60
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第1题
A.对于报案24天没有立案或出险以后超过90天没有立案的案件需要上报总公司审核
B.在集中理赔管理模式下，总公司对核赔工作采取集中统一的管理，分公司基本上没有理赔处理权
C.在对人分级授权模式下，总公司对分支机构的核赔人员分级授权，并实行核赔业务垂直管理
D.凡是涉及预付赔款的，一般要上报省级分公司审核，超省级分公司权限的上报总公司审核
第2题
第3题
A.根据公司客户节的承诺，您的案件在交齐资料后一天内通知赔付。
B.您的案件比较复杂，涉及金额较高，根据保险法的规定在达成赔偿协议后十日内支付赔款。
C.您的案件比较复杂，涉及金额较高，我们将在30日内完成核定。
D.您的案件比较复杂，涉及金额较高，如果我们公司在收到索赔请求和有关证明、资料之日起六十日内，仍不能确定赔偿金额，将根据已有证明和资料可以确定的数额对您先予支付一部分赔款。
第4题
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
第5题
1.“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。()
A.对
B.错
2.在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。()
A.对
B.错
3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。()
A.对
B.错
4.“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的()。
A.利益链条
B.信用关系
C.办事效率
D. 经营业绩
5.“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持()的原则。
A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
第6题
A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
B.投保险别、受损标的是否为保险标的
C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费
第7题
A.对
B.错
第8题
A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
第11题
A.您将自用汽车用途变更为营业运输增加了被保险车辆的危险程度，应书面通知保险公司。
B.您将自用汽车用途变更为营业运输增加了被保险车辆的危险程度，根据条款规定，对该事故造成的损失将不予以赔付。
C.我们将进一步对案件情况和损失情况进行核定，如果保险事故是因为被保险机动车危险程度显著增加而发生的，那么公司将不承担赔偿责任。
D.尽管您未履行及时通知的义务，但由于公司已经同意承保您的车辆，根据保险经营中的禁反言原则，公司将依然予以赔付。
