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[单选题]

（）负责对公司销售行为可回溯标准话术及相关文件资料进行专业审查。

A.金融科技部

B.产品市场部

C.内控合规部

D.消费者权益保护部

答案

B、产品市场部

发布时间：2022-08-01

更多“（）负责对公司销售行为可回溯标准话术及相关文件资料进行专业审查。”相关的问题

第1题

以下不属于电销严禁行为的是（)。

A.与客户发生争执

B.短时间内频繁对同一客户进行多次外呼

C.夸大保障内容

D.使用标准话术为客户讲解保障内容

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第2题

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，在客户投诉和危机事件处理过程中，接待投诉客户，并釆用标准话术对客户进行安抚，属于()的工作职责

A.领导小组

B.工作组

C.营业机构

D.保险公司

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第3题

对未按规定实施销售行为可回溯管理的，应追究主管人员的责任。（)

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第4题

中国保监会出台的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理，记录和保存保险销售过程关键环节，其目的是实现()

A.销售行为可回放

B.重要信息可查询

C.问题责任可确认

D.以上均正确

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第5题

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》相关规定，对于通过银行代理机构（包括自助终端等设备)销售的保险期限超过一年的人身保险产品，应严格按照相关规定对销售过程的关键环节进行录音录像。（)

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第6题

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，以下行为符合中国保监会可回溯管理有关规定的是（)。

A.可回溯管理的保险公司包括经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司

B.保险公司销售规定的保险产品时，当投保人为自然人或者法人时，必须实施保险销售行为可回溯管理

C.保险公司开展电话销售业务，应将电话通话过程中有关内容录音并备份存档，并不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品

D.为加强互联网保险业务管理，人身保险公司在互联网上销售保险产品时，在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录

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第7题

《保险销售行为可回溯管理暂行办法》中规定的录制内容，不包含以下哪项()

A.保险销售从业人员出示有效身份证明

B.保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明

C.投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复

D.投保人现场填写投保资料

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第8题

依据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，保险公司委托保险中介机构开展电话销售业务，保险中介机构可保存电话销售业务的录音资料，但应向保险公司提供（)。

A.拨打电话的详细记录

B.拨打电话的详细记录及成交保单的客户信息

C.成交保单的客户信息

D.成交保单的完整录音资料

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第9题

双录时，录制人员在不改变语义的前提下，可以缩略标准话术。（)

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第10题

中国保监会规定，要对每一产品制定全国统一回访标准话术，并应当将回访话术作为产品备案内容

统一向保监会备案。()

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第11题

保险公司、保险中介机构销售《保险销售行为可回溯管理暂行办法》中规定的投保人为自然人的保险产品时，除()类保险产品外，必须实施保险销售行为可回溯管理。

A.健康保险产品

B.团体保险产品

C.投资连接保险产品

D.万能险

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