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题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉投保人接到回访电话只用回答“是的”“了解了”
B.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息
C.提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释
D.告诉投保人有疑问与销售人员联系，不用在回访过程中反馈
E.主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作
答案
BCE
更多“关于保单回访，下列行为正确的是：（)。”相关的问题
第1题
A.回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决
B.回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行
C.回访必须在犹豫期内完成
D.分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的
第2题
下列关于《北京地区新单回访问题件管理办法(试行)》的说法，正确的是()。
A只使用于电话回访，不适用于书面回访
B问题件应自发现之日起15个工作日内处理完毕
C保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放相挂钩
D在问题件处理完成之前，公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金
第3题
A.只适用于电话回访，不适用于书面回访
B.问题件应自发现之日起十五个工作日内处理完毕
C.保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放挂钩
D.在问题件处理完成之前，公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金
第4题
A.投保单、人身保险投保提示非投保人亲笔签字
B.产品说明书由投保人亲笔签字
C.电话回访不成功
D.回访内容不符合监管部门要求
第5题
下列哪些行为是对万能险销售管理？
A.各公司加强内部培训管理，统一制定培训材料
B.犹豫期内对投保人100%回访，了解投保人是否了解保险责任，责任免除，各项费用扣除情况，保单账户价值计算方法及犹豫期内自身权利等
C.各公司加强对万能保险销售行为监控，密切跟踪万能保险销售管理情况
第6题
A.①③⑤
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
第7题
A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的72小时内，对客户实行100%回访并建立回访记录。
C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。
D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他保险公司的商业信誉，不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。
第8题
第9题
A.确认投保人知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设，保单红利分配是不确定的
B.确认投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额
C.提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况
D.以上皆正确
第11题
A.保险公司位于上海的总公司授权其代理人设计、印刷了该产品的信息披露材料
B.保险公司每月在公司网站上公布一次该月的日结算利率和年化结算利率
C.保险公司在犹豫期内对投保人进行回访，回访方式首先选择电话回访
D.保险公司在保险合同条款中约定每年向投保人提供一份保单状态报告
