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[单选题]

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各银行保险业机构消费投诉处理工作的管理部门及责任人员发生变动,应当自变动之日起()个工作日内重新上报

A.1

B.3

C.5

D.7

答案

C、5

更多“根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各银行保险业机构消费投诉处理工作的管理部门及责任人员发生变动,应当自变动之日起()个工作日内重新上…”相关的问题

第1题

《中国银保监会办公厅关于商业车险费率监管有关要求的通知》的文号是()

A银保监办发〔2018〕17号

B银保监办发〔2018〕57号

C银保监办发〔2019〕17号

D银保监办发〔2019〕57号

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第2题

根据《中国银保监会办公厅关于绿色融资统计制度有关工作的通知》(银保监办便函〔2020〕739号),绿色信贷统计项下的环境效益测算规则为()、()。

A.最低可获得合理成本原则

B.效益性原则

C.审慎性原则

D.流动性原则

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第3题

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的施行日期是()

A.2020/6/1

B.2019/11/11

C.2020/3/1

D.2019/12/28

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第4题

*4.根据《银行业保险业投诉管理办法》(中国银保监会2020年第3号),银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公共公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定,并告知投诉人

A.3

B.10

C.15

D.30

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第5题

根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,经责任认定的涉案部门须根据()落实处罚操作。

A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)

C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)

D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)

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第6题

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》已经中国银保监会2019年第8次委务会议通过,自()起施行。

A.2019年3月1日

B.2019年5月1日

C.2020年3月1日

D.2020年5月1日

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第7题

《中国银保监会办公厅关于进一步加强车险监管有关事项的通知》的文号是()

A银保监办发〔2016〕7号

B银保监办发〔2017〕7号

C银保监办发〔2018〕7号

D银保监办发〔2019〕7号

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕36号),消费者权益保护问题词条所对应的积分为值的有()

A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式

B.要求开展公众宣传工作

C.未及时、有效处理客户投诉

D.未按规定提交消保审查相关资料

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第9题

关于报行合一的相关监管规定是()

A.中国保监会关于整治机动车辆保险市场乱象的通知(保监财险〔2017〕174号)

B.中国银保监会办公厅关于进一步加强车险监管有关事项的通知(银保监办发〔2019〕7号)

C.《关于加强保险公司中介渠道业务管理的通知》(银保监办发〔2019〕19号)

D.《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》的通知 保监发〔2014〕89号

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕36号),消费者权益保护问题词条所对应的积分为2分值的有()

A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式

B.要求开展公众宣传工作

C.未及时、有效处理客户投诉

D.未按规定提交消保审查相关资料

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