银行业金融机构应定期向()报告投诉处理情况,对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告。
A.高级管理层
B.董事会
C.股东会
D.监事会
A.高级管理层
B.董事会
C.股东会
D.监事会
第2题
第4题
A.保险中介机构应当建立保险消费投诉登记制度和保险消费投诉档案管理制度
B.保险中介机构应当健全本单位保险消费投诉处理工作制度、投诉考评制度和责任追究制度
C.保险中介机构应当于每季度结束后7个工作日内向所在地保监局书面报告该季度保险消费投诉处理工作情况
D.保险中介机构应当每年对本单位保险消费投诉处理工作进行自查,并于次年3月1日前向所在地保监局报送书面自查报告。
第8题
下列关于保险监督管理中现场检查描述正确的是()。
A.现场检查有定期和临时检查两种,定期检查一般只对某些专项进行检查
B.现场检查的重点是被检查保险机构内部控制制度和治理结构是否完善,保险投诉是否确实合理,而不对财务统计信息进行检查
C.现场检查是指保险监督管理机构及其分支机构派出监督管理小组到各保险机构进行实地调查
D.现场检查的最后一个阶段是报告与处理阶段,包括编写检查报告,起草检查结论和处罚决定等
第9题
下列关于保险监督管理中,现场检查描述正确的是()。
A. 现场检查有定期和临时检查两种,定期检查一般只对某些专项进行检查
B. 现场检查的重点是被检查保险机构内部控制制度和治理结构是否完善,保险投诉是否确实合理,而不对财务统计信息进行检查
C. 现场检查是指保险监督管理机构及其分支机构派出监督管理小组到各保险机构进行实地调查
D. 现场检查的最后一个阶段是报告与处理阶段,包括编写检查报告,起草检查结论和处罚决定等
第10题
下列关于保险监督管理中,现场检查描述正确的是()。
A.现场检查有定期和临时检查两种,定期检查一般只对某些专项进行检查
B.现场检查的重点是被检查保险机构内部控制制度和治理结构是否完善,保险投诉是否确实合理,而不对财务统计信息进行检查
C.现场检查是指保险监督管理机构及其分支机构派出监督管理小组到各保险机构进行实地调查
D.现场检查的最后一个阶段是报告与处理阶段,包括编写检查报告,起草检查结论和处罚决定等
第11题
A.现场检查是指保险监督管理机构及其分支机构派出监督管理小组到各保险机构进行实地调查
B.现场检查有定期和临时检查两种
C.现场检查的重点是被检查保险机构内部控制制度和治理结构是否完善.财务统计信息是否真实准确,保险投诉是否确实合理
D.现场检查一般分为检查准备、实施、报告与处理及后续检查四个阶段