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[单选题]

根据《保险消费投诉处理管理办法》,下列保险消费投诉中,投诉处理工作管理部门可以受理的是()。

A.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;

B.本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

C.本单位已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

D.投诉保险消费者的受托人提出的。

答案
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更多“根据《保险消费投诉处理管理办法》,下列保险消费投诉中,投诉处理工作管理部门可以受理的是()。A、”相关的问题

第1题

根据《保险消费投诉处理管理办法》,因保险合同条款与保险机构发生争议的,应当由下列哪个单位进行处理()。

A.保险中介机构

B.保险机构

C.保监会

D.保监局

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第2题

根据《保险消费投诉处理管理办法》,下列保险消费投诉中,投诉处理工作管理部门不予受理的是()。

A.投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;

B.本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

C.本单位已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

D.投诉保险消费者的受托人提出的。

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第3题

根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉,不可采取传真方式。()
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第4题

根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉,可以采取()的方式。

A.邮寄

B.传真

C.电子邮件

D.面谈

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第5题

根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第6题

根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险机构、保险中介机构、中国保监会派出机构对于()人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息,应当按照中国保监会的有关规定进行报告。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题

各级保险监管机关严格按照()的规定,认真做好保险消费投诉处理工作。

A.《保险产品销售处理管理办法》

B.《保险消费投诉处理管理办法》

C.《保险销售处理管理办法》

D.《保险消费售后处理管理办法》

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第8题

根据《保险消费投诉管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉可以采取哪些方式()

A.邮寄、传真、电子邮件

B.电话

C.面谈

D.另外三项全包括

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第9题

原中国保监会制定发布《保险消费投诉处理管理办法》,明确了()、处理时限、告知义务、工作制度和监管要求。

A.职责分工

B.职能划分

C.职责义务

D.职责权利

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),以下说法错误的是()
A.多名投诉人采取面谈方式提出共同投诉的,应当推选代表,代表人数不超过10名B.投诉材料应自投诉办结之日起至少保存3年,法律法规及行内制度对档案保管有更长期限规定的,从其规定C.投诉人撤回投诉的,投诉处理程序自收到撤回申请当日终止D.投诉处理过程中,如遇投诉人诉求在现有业务制度中未有明确规定、银行未履行对外服务承诺、产品权益领用异常、本单位难以解决等情况,投诉处理人员应在一个工作日内提交本部门或本级机构负责人协调解决
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