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[多选题]

以下属于成交确认流程中要点话术的有()中止期、保险公司、签约码话术不完整、客服电话等保险关键信息点。

A.保险组成

B.缴费期间

C.缴费方式

D.宽限期

答案

ABCD

更多“以下属于成交确认流程中要点话术的有()中止期、保险公司、签约码话术不完整、客服电话等保险关键信息点。”相关的问题

第1题

以下选项中,()不属于现场营销话术四要点之一。

A.友善

B.自然

C.特色

D.探寻

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第2题

在营销企业组网产品场景中,以下哪些属于营销话术:()

A.我们的价格是行业最低,价格随便比

B.电信的WIFI最省心,网络有问题打10000号,如2年内设备坏了,直接换新机

C.同样花钱做WIFI,电信的WIFI还可以用来做人员考勤,公司升级智慧办公

D.我们先提供一套专业的组网方案给您,您可以给你们老板看一下,体验我们专业贴心的服务

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第3题

目前人身保险市场电话销售模式主要有三种:(a) 直接电话销售模式;(b) 保险公司电话推销+跟踪服务;(c) 外包给合作公司约访模式。 以下分别属于哪种模式的电话销售?()①以电话录音为投保确认依据。 这种模式方便快捷, 成交周期短, 资金到账快, 适应北京、 上海、 深圳等一线城市的快节奏生活方式, 得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐②致电客户仅为了约访, 并不介绍或推销保险产品, 或是只做简短的描述, 约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品, 完成投保手续③销售流程冗长, 销售成本相对较高, 客户签收投保单前可能改变投保意愿④产品的介绍和销售在电话中完成, 并在线上确认投保意向, 事后签收投保单只是履行法定程序

A.(a, b , c , c)

B. (a, b , b , c)

C. (a, c , b, b)

D. (c, a , b , c)

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第4题

某人寿保险股份有限公司为销售人员制定了相关展业话术,下列分红保险话术中属于销售误导的有():①买了分红保险就成为保险公司的股东了;②我们公司去年的分红率比××公司高,买我们公司的分红保险肯定划算;③银行渠道销售的分红保险和银行储蓄一样,满期后可以拿回本金和利息;④分红保险具有一定的理财、投资功能,可以帮助客户做好财务规划。

A.①②

B.①②③

C.①②③④

D.②③

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第5题

保险培训人员的素质高低直接关系到营销队伍的整体质量。以下关于保险培训人员基本行为规范的说法中,错误的是()。

A.保险培训人员应大力弘扬表率精神,努力做到严以律己、言传身教

B.敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任均属于保险培训人员的基本行为规范

C.保险培训人员为提高销售的成功率,应加大营销员“话术”培训力度

D.保险培训人员应从各方面努力提升自己的职业素质

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第6题

关于商品话术宣传中,以下哪项行为符合平台要求()

A.7日内曾以“399元、388元”的价格在A品格售出;“318元、298元”的价格在B平台售出。现在B平台售卖该商品,宣传该商品的原价为398元

B.视频或直播中宣传商品材质为纯棉材质,商品详情页中材质为90%棉,10%涤纶

C.在商品后台及详情页上传抑菌证明后,在直播中口播宣传该商品具有抑菌效果

D.商品详情页中标注:7天无理由退换,主播口播宣传时说:有运费险,支持7天无理由退换

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定,下列不能出现在代理保险销售人员保险产品销售话术中的有()

A.银行和保险公司联合推出

B.利息

C.银行推出

D.存入

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第8题

以下属于企业退休人员养老资格认证-网上认证流程的是()。

A.使用IE8以上版本浏览器登录“福建社会劳动保险”网址

B.在“办事大厅”栏目中点击“人脸识别认证”

C.安装人脸识别软件,输入身份证号并点击确认按钮

D.点击开始按钮,按语音提示完成动作

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第9题

刘宇是一个淘宝店铺的售后客服,他的主要工作中有一部分就是中差评的处理工作,有一天晚上10点发现店铺里一个很长的差评,此时的刘宇应该()处理这条差评。

A.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术立刻给顾客打电话解释,让顾客修改差评

B.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术立刻联系顾客,告诉顾客可以给10元,是否可以删除差评

C.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行评价回复后,直接把顾客的电话放在呼死你网站上,逼迫顾客修改差评

D.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术第二天凌晨5点联系旺旺联系消费者解释,解释误会寻求原谅

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第10题

以下属于规范的手术流程的是()

A.器械消毒

B.术部消毒

C.术后护理

D.肌注抗生素

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第11题

客户如需参加活动需手工报名,可通过知识库查询报名情况,因报名数据按月反馈,非实时数据,建议参考话术引导客户通过缤纷生活确认。()
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