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[多选题]

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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更多“《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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第2题

2004年6月1日,《保险资产管理公司管理暂行规定》(保监会令〔2004〕第第22号)正式实施。该规定对保险资产管理公司的准入、经营范围、经营规则等作出了明确规定。境内保险公司合计持有保险资产管理公司的股份不得低于()。

A.50%

B.75%

C.80%

D.90%

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第3题

资格证书申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领证书的,根据《保险营销员管理规定》,将受到的处罚是()

A.中国保监会不予受理或并不予颁发资格证书,并给予罚款。

B.中国保监会不予受理或者不予颁发资格证书,并给予警告,该申请人在1年内不得再次想中国保监会申请资格证书

C.中国保监会不予受理或者不予颁发资格证书,并给予警告,该申请人永远不得再向中国保监会申请资格证书。

D.中国保监会不予受理或者不予颁发资格证书,并责令公司给予纪律处分。

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第4题

资格证书申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请证书的,根据《保险代理机构管理规定》,将受到
的处罚是()

A 中国保监会不予受理或者不予颁发资格证书,并责令公司给予纪律处分

B 中国保监会不予受理或者不予颁发资格证书,并给予警告;该申请人1年内不得再次向中国保监会申请资格证书

C 中国保监会不予受理或者不予颁发资格证书,并给予罚款

D 中国保监会不予受理或者不予颁发资格证书,并给予警告;该申请人永远不得再向中国保监会申请资格证书

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第5题

以下选择项对保险资产管理公司经营规则的阐述,不正确的是()。

A.保险公司和其委托的保险资产管理公司可以约定相同的托管人。托管人应当是符合中国保监会规定条件的商业银行或者其他专业金融机构

B.保险资金的管理运用限于银行存款、买卖政府债券、金融债券和国务院规定的其他资金运用形式

C.保险资产管理公司开展外汇资金运用业务和其他外汇业务,应当经国家外汇管理部门批准

D.保险资产管理公司自有资金与受托管理资金在同一投资渠道的总投资比例和单一投资对象的投资比例应当分别计算

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第6题

资格证书申请人隐瞒有关情况或提供虚假材料申领证书的,根据《保险营销员管理规定》,将受到的处罚是()

A、中国保监会不予受理或不予颁发资格证书,并责令公司给予纪律处分

B、中国保监会不予受理或不予颁发资格证书,并给予警告;该申请人一年内不得再次向中国保监会申请资格证书

C、中国保监会不予受理或不予颁发资格证书,并给予罚款

D、中国保监会不予受理或不予颁发资格证书,并给予警告;该申请人永远不得再向中国保监会申请资格证书

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第7题

《国家电网公司关于实施台区线损精益化管理的意见》中提到,重点任务之一是提升台区线损自动监测能力,以下哪项不是此项任务的具体内容()

A.确保用电信息采集全覆盖

B.多措并举提高采集成功率

C.加强线损管理专业协同

D.积极应用大数据技术开展线损诊断分析研究

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第8题

下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中,错误的是()。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍,有关客户保单的信息查询属于保全服务,不在咨询服务范畴之列②根据保密原则,寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则,客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说,寿险公司对投诉案件的处理流程是:案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

A.①②

B.②④

C.③④

D.①②③④

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第9题

下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中,正确的是()。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍,有关客户保单的信息查询属于保全服务,不在咨询服务范畴之列②根据保密原则,寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则,客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说,寿险公司对投诉案件的处理流程是:案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

A.①③

B.②④

C.③④

D.①②③④

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第10题

立案是指保险公司理赔部门受理客户索赔申请,按照一定规则对索赔案件进行等级和编号的过程,以使案件进入正式处理阶段。但是立案需要满足一定的条件,以下情形通常不予立案的是()。①事故发生不在保险期间②已过索赔时效③申请人资格不符合规定④索赔资料不全⑤不属于保险责任范围内

A.①②③

B.①④⑤

C.①②③⑤

D.①②③④⑤

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第11题

咨询保险知识的事项属于()。

A.保监会依法受理的信访事项

B. 保监会派出机构依法受理的信访事项

C. 保监会及派出机构不予受理, 但转由保险公司、 保险资产管理公司、 保险中介机构处理的信访事项

D. 保险行业协会处理事项

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