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题目内容
（请给出正确答案）
A.书面承保协议
B.投保单
C.业务批单
D.业务员报告书
答案
更多“理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中，客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中，保险合同类证明资料包括保险单（)等。”相关的问题
第1题
A.客观原则就是以事实为依据，根据保险合同约定，以保险事故的实际发生确定保险责任
B.公正原则就是采取公正的立场，摆正公司和客户的利益关系
C.时效原则就是本着效率第一的精神，尽可能为公司争取更多利益，适当延迟赔付时间
D.精准原则就是准确运用保险合同约定和国家有关法律法规，评估保险责任和理赔金额
第5题
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确()
A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复
B.理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断
D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益
第6题
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确：()
A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复
B.理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断 D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益
第9题
A.①②③④⑥⑦
B.①②③⑤⑥⑦
C.①②④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
第10题
A.疾病保险是指以保险合同约定的疾病发生为给付保险金条件的健康保险
B.疾病保险可以设置一定的等待期
C.疾病保险可以报销目前所有的重大疾病
D.疾病保险就是“确诊即可理赔”的保险
