在进行投诉处理时,保险公估从业人员应当将()告知保险公估标的有关当事人。
A.投诉具体事项
B.投诉渠道和投诉方式
C.投诉机构
D.投诉处理结果
A.投诉具体事项
B.投诉渠道和投诉方式
C.投诉机构
D.投诉处理结果
第1题
在进行投诉处理时,保险公估从业人员应当将()告知保险公估标的有关当事人。
A. 投诉具体事项
B. 投诉渠道和投诉方式
C. 投诉机构
D. 投诉处理结果
第2题
在配合所属保险公估机构或有关单位对投诉进行调查和处理时,保险公估从业人员应当坚持()原则。
A.公平、公正
B.客观、真实
C.客观、公正
D.诚实、守信
第3题
下列关于保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时要求说法错误的是()。
A.保险公估从业人员不得借助行政力量或其他非正当手段进行执业活动
B.保险公估从业人员不得向客户给予或承诺给予不正当的经济利益
C.保险公估从业人员不得向客户说明如何得知该客户的名称(姓名)、联系方式等信息
D.保险公估从业人员不得诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员
第4题
保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时,必须做到()。
A. 保险公估从业人员不得借助行政力量
B. 保险公估从业人员向客户给予利益承诺
C. 保险公估从业人员负面评价保险中介机构
D. 保险公估从业人员利用一切可利用的关系
第5题
保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时,必须做到()。
A.保险公估从业人员不得借助行政力量
B.保险公估从业人员向客户给予利益承诺
C.保险公估从业人员负面评价保险中介机构
D.保险公估从业人员利用一切可利用的关系
第6题
保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时,必须做到()。
A.保险公估从业人员不得借助行政力量
B.保险公估从业人员向客户给予利益承诺
C.保险公估从业人员负面评价保险中介机构
D.保险公估从业人员利用一切可利用的关系
第7题
设立保险公估机构时持有《保险公估从业人员资格证书》的员工人数在总员工中的比例应当不少于()。
A.1/3
B.1/2
C.2/5
D.3/5