题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
根据《商业银行资本管理办法(试行)》(银监会令2012年第1号)规定,商业银行非自用不动产的风险权重为1250%。商业银行因行使抵押权而持有的非自用不动产在法律规定处分期限内的风险权重为400%。()
答案
查看答案
第1题
第2题
A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》
B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》
C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》
D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》
第3题
依据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75 号),重要服务创新 是指保险公司在_____等方面取得实际应用效果的保险服务重大创新项目。根据实际应用效果加1-5 分。 ()
A、改进服务质量
B、提升销售业绩
C 、提高服务效率
D、提升消费者满意度
第4题
A.6个月
B.一年
C.二年
D.三年
第5题
A.登记服务协议
B.资金结算服务协议
C.发行服务协议
D.转让服务协议
第8题
A.总行电子银行部
B.总行风险管理部
C.总行个人金融部
D.总行代理托管部
第9题
A.招标市场
B.投标市场
C.招标和投标市场
D.招标代理市场
第11题
A.消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心,引导保险公司树立客户至上的经营理念。
B.全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节,全方位、多角度评价保险公司服务水平。
C.客观公正。服务评价力求过程科学规范,结果客观公正。
D.长期稳定。评价体系应长期保持稳定,不得改变。