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[多选题]

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()。

A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;

B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;

C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;

D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。

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更多“根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()。A、强化省公司集中”相关的问题

第1题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司应加强立案过程管理,确保立案时估损金额尽量准确。公司原则上应实行报案即立案。接到报案后应及时在理赔信息系统中进行立案处理。系统应设置超过()日尚未立案则强制自动立案功能。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,下列说法正确的是()。

A.从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权;

B.公司应制定严格管控措施和IT系统管控手段,强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制;

C.对分支机构实行统一授权理赔管理,可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式;

D.鼓励公司采取“从机构授权”方式,加强专业化管理。

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第3题

根据《广西机动车辆保险理赔服务标准指引》规定,不涉及人伤,且责任明确的,保险公司应当自收到索赔材料之日起()个工作日内对保险责任做出核定

A.0.5

B.1

C.3

D.5

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第4题

保监会《机动车辆保险理赔管理指引》要求,公司应针对不同理赔岗位风险特性,制定严格岗位互掣制度,下列说法正确的有()。

A.核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任

B.同一赔案中,查勘、定损与核赔岗位,核损与核赔岗位之间不得兼任

C.在一定授权金额内,查勘、定损与核损岗位,理算与核赔岗位可兼任,但应制定严格有效的事中、事后抽查监督机制

D.同一赔案中,查勘、定损与核损岗位,理算与核赔岗位不得兼任

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第5题

根据公司单证管理规定,小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有:()。

A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录

B.行驶证、驾驶证照片或复印件

C.查勘照片、定损照片

D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书

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第6题

《山东省机动车辆保险服务承诺》第十条要求:对在理赔工作中违反职业道德,借工作之便向保户和车辆承修单位索要钱物,牟取私利的工作人员,一经查实,根据()给予严肃处理。

A.法规

B.法律

C.公司纪律

D.社会影响

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第7题

据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。

A.企财险

B.家财险

C.巨灾险

D.车险

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第8题

2019年机动车辆保险承保政策中对产品策略指引有哪些()。

A.发展营运货车

B.以优质营团客车业务为重要补充

C.以非营业客车(含私家车)业务为核心

D.积极拓展特种车中的低风险业务板块

E.尝试性发展新型业务板块

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第9题

2019年机动车辆保险承保政策中对产品策略指引有哪些()。

A.发展营运货车

B.以优质营团客车业务为重要补充

C.以非营业客车(含私家车)业务为核心

D.积极拓展特种车中的低风险业务板块

E.尝试性发展新型业务板块

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第10题

2019年机动车辆保险承保政策中对产品策略指引有哪些?()

A.发展营运货车

B.以优质营团客车业务为重要补充

C.以非营业客车(含私家车)业务为核心

D.积极拓展特种车中的低风险业务板块

E.尝试性发展新型业务板块

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