根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()。
A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
第1题
A.1
B.2
C.3
D.5
第2题
A.从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权;
B.公司应制定严格管控措施和IT系统管控手段,强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制;
C.对分支机构实行统一授权理赔管理,可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式;
D.鼓励公司采取“从机构授权”方式,加强专业化管理。
第4题
A.核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任
B.同一赔案中,查勘、定损与核赔岗位,核损与核赔岗位之间不得兼任
C.在一定授权金额内,查勘、定损与核损岗位,理算与核赔岗位可兼任,但应制定严格有效的事中、事后抽查监督机制
D.同一赔案中,查勘、定损与核损岗位,理算与核赔岗位不得兼任
第5题
A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录
B.行驶证、驾驶证照片或复印件
C.查勘照片、定损照片
D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书
第6题
A.法规
B.法律
C.公司纪律
D.社会影响
第7题
A.企财险
B.家财险
C.巨灾险
D.车险
第8题
A.发展营运货车
B.以优质营团客车业务为重要补充
C.以非营业客车(含私家车)业务为核心
D.积极拓展特种车中的低风险业务板块
E.尝试性发展新型业务板块
第9题
A.发展营运货车
B.以优质营团客车业务为重要补充
C.以非营业客车(含私家车)业务为核心
D.积极拓展特种车中的低风险业务板块
E.尝试性发展新型业务板块
第10题
A.发展营运货车
B.以优质营团客车业务为重要补充
C.以非营业客车(含私家车)业务为核心
D.积极拓展特种车中的低风险业务板块
E.尝试性发展新型业务板块