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[判断题]
《中国银保监会消费者权益保护局关于人保财险侵害消费者权益的通报》显示人保财险的行为，严重侵害了消费者的知情权、公平交易权等基本权利，损害消费者合法权益。（)
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第1题
A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》
B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》
C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》
D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》
第2题
A.中国保监会派出机构
B.中国保监会中介监管机构
C.中国保监会消费者权益保护局
D.保险公司、保险代理机构
第3题
A.中国保监会派出机构
B.中国保监会中介监管部
C.中国保监会消费者权益保护局
D.保险公司、保险代理机构
第4题
A.中国保监会派出机构
B.中国保监会保险中介监管部
C.中国保监会人身保险监管部
D.中国保监会保险消费者权益保护局
第5题
A.中国保监会派出机构
B.中国保监会中介监管部
C.中国保监会消费者权益保护局
D.保险公司、保险代理机构
第6题
A.中国保监会派出机构
B.中国保监会中介监管部
C.中国保监会人身保险监管部
D.中国保监会消费者权益保护局
第7题
A.12306
B.12368
C.12378
D.12387
第9题
A.销售回访
B.赔付管理
C.手续费管理
D.投诉处理
第10题
A.保险公司要不断改进服务，创新服务模式，丰富服务内涵，加强服务网络建设;
B.保险公司接到消费者出险报案后，不得指导其提出索赔申请;
C.保险公司不得夸大保险产品收益，隐瞒合同重要内容，提供虚假产品信息;
D.禁止未经消费者书面授权或者追认而代替其签订保险合同
第11题
A.①②③
B.②④
C.①③④
D.①②③④
