题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
理赔协议应在30个自然日或法定时效内完成签署、结案,如不能在30个自然日或法定时效内完成签署,应先按照拒绝给付保险金处理,待理赔协议签署后重新按照理赔协议做出理赔决定。()
答案
是
是
第1题
A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下,最大限度简化保险小额理赔索赔资料,除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外,一般不应再要求消费者提供其他资料。
B、在风险可控的前提下,保险公司应逐步推行索赔单证电子化,减少纸质单证使用。
C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。
D、保险公司应做到理赔全流程透明管理,建立健全理赔信息便捷查询通道,确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。
第3题
A.80%,自然日
B.50%,工作日
C.80%,工作日
D.100%,自然日
第6题
A.10个自然日
B.10个工作日
C.15个自然日
D.30个工作日
第7题
A.3日
B.5日
C.10日
D.30日
第9题
第11题
A.10个自然日
B.10个工作日
C.15个自然日
D.15个工作日