题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
原则上，只能由于与客户相关的外部因素才能对已结案案件进行重开。（)A.正确B.错误
原则上，只能由于与客户相关的外部因素才能对已结案案件进行重开。()
A.正确
B.错误
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（请给出正确答案）
原则上，只能由于与客户相关的外部因素才能对已结案案件进行重开。()
A.正确
B.错误
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更多“原则上，只能由于与客户相关的外部因素才能对已结案案件进行重开。（)A.正确B.错误”相关的问题
第2题
地质构造复杂程度的评定：原则上应以()、()和()等三个因素中复杂程度最高的一项为准。其综合评定的标准是：地质构造不影响采区的合理划分者为();地质构造对采区的合理划分不一定影响者为();地质构造影响采区的合理划分，只能划分出部分正规采区者为();由于地质构造复杂而很难划分出正规采区者为()。
第4题
应急贷款是指（）。
A.由于损失形成之前没有实现安排专门的补偿基金，一旦损失出现，只能依靠内部各种基金
B.损失发生后，由于无法从内部筹措补偿资金，企业只好向外部筹措资金
C.企业在风险事故发生后，与银行或其他金融机构达成一项贷款协议，企业以获得及时的贷款
D.企业在风险事故发生前，与银行或其他金融机构达成一项贷款协议，即一旦风险事故发生，企业可获得及时的贷款
第6题
A.公司提供服务过程与外部沟通之间差距
B.服务项目和服务手段
C.公司员工的团队精神及胜任能力
D.管理者对员工的要求是否恰当
第10题
A.客户可以登录wap.icbc.com.cn手机门户，可以直接下载所有智能手机的手机银行客户端程序;
B.iphone智能手机的手机银行客户端只能通过苹果公司“Appstore”应用商店下载才能使用
C.andriod智能手机品牌众多，覆盖高、中、低端各类手机，其手机银行客户端程序的官方下载通常通过wap.icbC.com.cn手机门户直接下载即可
D.能登录我行手机银行(wap)，就可以登录使用智能手机的手机银行客户端，使用我行提供的相关金融服务
