提升保险意识是一项长期性、系统性的工作,应做的主要工作不包括( )。

第1题

2投资者保护工作的意义在于（）。Ⅰ．更好地捍卫投资者的权益Ⅱ．维护基金行业长期、持续、稳定的发展Ⅲ．防范基金销售机构和基金投资者之间潜在的纠纷和诉讼风险Ⅳ．是基金市场基础建设的重要内容，也是推进基金行业健康发展的一项长期性、系统性的工作

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第2题

以下关于纳税服务说法不正确的是()。

A.纳税服务是一项全局性、系统性、长期性的工作，要统筹规划，分步实施。

B.税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

C.办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记，纳税申报，税款征收，发票发售、缴销、代开，涉税审核(批)文书，税收咨询，办税辅导，税收资料发放。

D.办税服务厅实行“一站式”服务，全程服务，预约服务，提醒服务和首问责任等制度。其中，全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。

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第3题

监督是治理的有机组成部分，是权力正确运行的重要保证。重庆市纪委监委要求纪检监察机关要带头强化制度约束，强化制度意识，完善自身权力运行机制和管理监督制约体系，提高纪检监察干部运用（），以的工作，推动纪检监察工作高质量发展。该市着眼于提升制度规范系统性、协同性，集中修订完善一批制度规范，加强内部管理，推动制度体系协同高效，确保监督权规范行使。浙江省纪委监委要求全省纪检监察机关一体推进“三项改革”，着力解决纪法贯通、法法衔接等体制机制障碍，严格执行《规则》，不断完善监督体系，提升纪检监察干部制度执行力

A.制度的能力

B.更加科学

C.更加严密

D.更加有效

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第4题

精细管理是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，同时也是提升企业整体执行能力的重要途径，必须树立（)与创新性相结合的意识。

A.系统性

B.机械性

C.规范性

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第5题

下列推动网点转型工作，不正确的做法是?()。

A.真正转变员工的营销思维、营销理念，向服务辖区“一亩三分地”要客户，向零售类业务要效益

B.贪大求洋，花重金加大网点装修力度，建造“高大上”网点

C.网点转型工作是长期性、系统性工作，需要常抓不懈，久久为功

D.组建本行网点转型内训师队伍，加强培训导入，真正固化员工理念和行为

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第6题

深化同业对标，是公司一项()、基础性、长期性的工作。

A.全局性

B.专业性

C.主导性

D.独创性

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第7题

要建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。（)

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。

1. 要建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。()

A .正确

B.错误

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第8题

建立销售误导责任追究机制，强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任，要将销售误导行为与销售

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。

2. 建立销售误导责任追究机制，强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任，要将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。()

A.正确

B.错误

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第9题

要建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群。（)

《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。

3.要建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群。()

A .正确

B.错误

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第10题

根据《保险公司合规管理办法》，下列说法正确的是()。

A.合规管理是保险公司全面风险管理的一项重要内容，也是实施有效内部控制的一项基础性工作;

B.保险公司应当倡导和培育良好的合规文化，努力培育公司全体保险从业人员的合规意识;

C.保险公司董事会和高级管理人员应当在公司倡导诚实守信的道德准则和价值观念，推行主动合规、合规创造价值等合规理念;

D.保险集团(控股)公司应当建立集团整体的合规管理体系，加强对全集团合规管理的规划、领导和监督，提高集团整体合规管理水平。

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提升保险意识是一项长期性、系统性的工作，应做的主要工作不包括（)。