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[主观题]

理赔服务年活动对于效率指标考核设计尊重实际，要求严格。对于车险报案结案率达标要求是大于或等于

()。

A.85%

B.90%

C.92%

D.95%

答案

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发布时间：2019-08-26

更多“理赔服务年活动对于效率指标考核设计尊重实际，要求严格。对于车险报案结案率达标要求是大于或等于”相关的问题

第1题

理赔质量考核主要指标包括：()

A.赔付率指标

B.理赔效率指标

C.车险估损准确率指标

D.理赔周期指标

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第2题

理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。

A.理赔周期指标

B.立案率指标

C.结案率指标

D.理赔效率指标

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第3题

根据公司2010年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括（)A.案件处理率B.车险理赔周期C

根据公司2010年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括()

A.案件处理率

B.车险理赔周期

C.结案率

D.立案周期

正确答案：ABC

l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。()

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第4题

分公司“理赔服务年”活动方案中,当期车险报案结案周期要求控制在（)天以内。A.20%B.21%C.22%D.25%

分公司“理赔服务年”活动方案中,当期车险报案结案周期要求控制在()天以内。

A.20%

B.21%

C.22%

D.25%

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第5题

分公司“理赔服务年”活动方案中当期2000元（含)以下的案件，当月报案结案周期要求控制在（)天以内。A.

分公司“理赔服务年”活动方案中当期2000元(含)以下的案件，当月报案结案周期要求控制在()天以内。

A.2

B.3

C.5

D.7

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第6题

分公司“理赔服务年”活动方案中，非人伤车险立案绝对估损偏差率要求控制在（)以内。A.15%B.20%C.30%

分公司“理赔服务年”活动方案中，非人伤车险立案绝对估损偏差率要求控制在()以内。

A.15%

B.20%

C.30%

D.40%

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第7题

理赔效率指标不包括()。

A.结案率

B.理赔周期

C.处理率

D.赔付率

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第8题

理赔效率指标包括()

A.理赔周期

B.立案率

C.报案率

D.结案率等。

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第9题

下列不属于“理赔效率指标”的是()。

A.案件处理率

B.理赔周期

C.立案率

D.赔付率

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第10题

理赔评价指标主要围绕()等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。

A.客户满意度

B. 理赔服务率

C. 理赔投诉率

D. 理赔获赔率

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