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[单选题]

按照电话礼仪的惯例，一般是由谁先挂电话，以示尊重（）

A.接电话者

B.打电话者

C.下属

D.男士

答案

B、打电话者

发布时间：2023-05-30

更多“按照电话礼仪的惯例，一般是由谁先挂电话，以示尊重（）”相关的问题

第1题

挂电话应遵循礼仪，以下不正确的是（)

A.结束通话时，说“再见”

B.保持应有的礼貌

C.与异性互通电话后，男方让女方先挂电话

D.谁先挂电话无所谓

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第2题

打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法是（）

A.对方先挂

B.地位高者先挂电话

C.自己先挂

D.以上都不对

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第3题

保险从业人员要遵守电话礼仪，结束通话后一般由（）先挂电话，不要仓促挂电话。

A.主叫方

B.被叫方

C.哪个讲完话的

D.赶时间的

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第4题

接听电话礼仪中，结束通话时，必须等对方挂线后，方可挂断电话（）

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第5题

按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）是应当避免的。

A.哗哗的翻纸

B.吃东西

C.回答身边同事的问题

D.做电话记录

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第6题

商务交往中，电话通话结束后，对于谁先挂机有何要求?

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第7题

下列有关拨打电话礼仪的说法，错误的是（)。

A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟

B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出

C.要选好地点，避免周围太嘈杂等

D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等

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第8题

电话礼仪的要求有哪些（）

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第9题

所谓（)就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，是公共关系礼仪的重要组成部分。

A.电话礼仪

B.社交礼仪

C.服务礼仪

D.接待礼仪

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第10题

电话礼仪是人们在进行电话交流时所应遵循的礼貌与仪态，是公共关系礼仪的重要组成部分。（）

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第11题

门市服务人员在服务中应做到（）

A．在岗位上必须按规定着装，佩戴胸牌

B．与客人说话时，目光应向着对方脸部，提供微笑服务

C．电话铃响，应立即按照礼仪规范在三声铃响之内接听

D．与客人道别时，应起立并加上道谢和祝愿

E．事后及时把投诉处理结果告诉客人，要以真诚的态度赢得客人的信任

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