题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
“呼叫中心-我的外呼任务”无法实时监控到，我已完成了多少外呼，呼通了多少电话（）
答案
是
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第8题
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
第9题
A.在设备故障时，能及时定位网上设备信息，并实时监控
B.要求另外提供设备组网，提供同业务通道无关的维护通道
C.业务通道发生故障时，无法开展维护工作
D.组网灵活，不用附加的设备，节约用户成本
第11题
A.您好，我是电信的小王，昨天跟您约好，今天上午来提个速，现在已经快中午了，您还来不来了
B.您好，我是电信的小王，您今天上午来提速呢，现在已经快中午了，您到哪儿了呀
C.您好，我是电信的小王，昨天跟您约好，今天上午来提个速，您到哪儿了呀
D.您好，我是电信的小王，昨天跟您约好，今天上午来提个速，您怎么还没来的
