小赵是一公司的职员,他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想获得好的发展,目前()是他面临的最好机会。
A.善于承担领导责任
B.积极参与团队发展
C.参加公司为员工提供的培训
D.从事不稳定的行业
A.善于承担领导责任
B.积极参与团队发展
C.参加公司为员工提供的培训
D.从事不稳定的行业
第3题
一、案例分析:利民公司的组织结构变革。
利民公司于1991年开创时只是一家小面包房,开设一间商店。到2000年因经营得法,又开设了另外八间商店,拥有十辆卡车,可将产品送往全市和近郊各工厂,公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业,他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图,明确公司各部门的权责,使管理更有条理。唐却认为,由于没有组织图,他才可能机动地分配各部门的任务,这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式,使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在2002年,唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图,见图1。由于感到很不合理,没敢对父亲讲。
图1:2002年的组织结构图
2003年唐济突然去世,家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理,掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构,经过反复思考,设计出另一张组织结构图,见图2。他自认为这一改革有许多好处,对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题,例如将家庭成员从重要职位上调开,可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言)。于是他准备逐步实施这项改革,争取用一年左右的时间去完成它。
图2:2003年设计的组织结构图
问题:
(1)唐文为什么要把组织结构改成图2的样子,原先的结构有什么问题?
(2)唐文改革组织结构可能遇到什么问题?他应当如何分步骤地予以实施?
第4题
案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。
案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。
请根据以上案例回答问题。
1.小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本行为规范中()的要求。
A.文明礼貌
B.公平竞争
C.公正廉洁
D.履行告知义务
2.小李主动向客户承认错误的行为,符合保险代理人基本行为规范中()的要求。
A.客户至上
B.文明礼貌
C.专业胜任
D. 公平竞争
3.投保人小蒙与小罗有较强的利益关系,按照保险核保人员基本行为规范要求,小罗应采取的正确做法是()。
A.找另一个好友帮助办理
B.替同学说情
C.主动办理
D.自行回避
4.核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有():①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规;②遵守行业协会规定与市场规则;③遵守公司的规章制度;④遵守相应的职业道德规范。
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①③④
5.小罗因徇私情而降低个别保户的承保条件,是对其他保户的歧视,也是对保险公司利益的损害。()
A.正确
B.错误
6.小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时,应遵循保险理赔人员基本行为规范的()要求,依照有利于投保人的原则进行处理。
A.公平公正
B.及时准确
C.专业胜任
D.守信用、重合同
7.尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此,理赔人员应做到():①站在客观的立场上,维护保险合同双方当事人的利益;②平等对待每一保户,使每一保户得其应得;③根据个人感受和愿望来处理赔案;④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则,以客观事实为根据。
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④
8.下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有():①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付;④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
第5题
根据以上陈述,以下哪项不可能?
A.小赵近期没有去过小刘家
B.小刘、小赵是同事
C.小刘、小赵不是一个处室的
D.小赵、小刘住一个小区
第6题
下列各句哪一句是单句?哪一句是紧缩复句?哪一句是复句?
(1)蓝天白云,歌声嘹亮。
(2)你不愿意我愿意。
(3)无论谁,都不能不学习。
(4)你跑得再快也追不上他。
(5)只要你能爬起来,就应当战斗。
(6)我们非买新电脑不可。
(7)作者在这篇小说里,主要写一个农民。
(8)好书再贵也要买。
(9)为了祖国的繁荣昌盛,我们要努力工作。
(10)前进的道路越走越宽广。
第7题
1999年1月2日,A公司向本市一家印刷厂租借了一间100多平方米的厂房做生产车间,双方在租赁合同中约定租赁期为一年,若有一方违约,则违约方将支付违约金。同年3月6日,A公司向当地保险公司投保了企业财产险,期限为一年。当年A公司因订单不断,欲向印刷厂续租厂房一年,遭到拒绝,因此A公司只好边维持生产边准备搬迁。次年1月2日至18日间,印刷厂多次与A公司交涉,催促其尽快搬走,而A公司经理多次向印刷厂解释,并表示愿意支付违约金。最后,印刷厂法人代表只得要求A公司最迟在2月10日前交还厂房,否则将向有关部门起诉。2月3日,A公司职员不慎将洒在地上的煤油引燃起火,造成厂房内设备损失215000元,厂房屋顶烧塌,需修理费53000元,A公司于是向保险人索赔。你认为保险公司如何处理?
第8题
A.主机/终端
B.对等方式
C.客户/服务器方式
D.INTERNET
第9题
A.在高等教育规模迅速扩大的新形势下,对高校的管理工作提出了更高的要求
B.这些经验值得广大管理干部,特别是各企业主要领导的重视
C.在客观事实面前,谁也无法否认他的确完成了常人难以完成的工作
D.小赵看到了领导的批示,才使他心里的一块石头落了地
第10题
A.主机/终端
B.对等方式
C.客户机/服务器方式
D.Internet
第11题
A.作为革命者,林觉民希望自己的妻子能够以天下人为念,能够体察自己为天下人谋永福的衷肠,从而能够乐牺牲吾身与汝身之福利
B.作为丈夫,林觉民对妻子的爱是发自内心的,他希望柔弱的妻子能够一生无忧,先吾而死,他愿意独自承担死别之痛
C.作为一个深爱自己妻子的革命者,面对妻子的泣诉埋怨,林觉民也曾经痛苦无奈,甚至借酒消愁
D.作为一个忠诚于革命事业的真情男子,林觉民即使在赴死前也无法忘记和妻子幸福生活中的点点滴滴,但是也正因为对幸福的真诚渴望,才使他率性就死助天下人爱其所爱