客户5月18日购买的鸡蛋,20日进线反馈鸡蛋破损7个,商城描述破损率是12个,记录分类()
否
否
第1题
A.活动当天现场签到抽100-2000元不等红包
B.4月18日或5月1日签到参与秒杀和爆款活动
C.4月18日到现场参与刮刮卡抽奖
D.领取一张5月10日活动抽奖券
第2题
A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价
B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价
C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价
D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天
第3题
B、引导客户查找,包装内部、夹层等找附件或者商品;赠品金额100元,可备注反馈京东补发
C、赠完即止,优先解释,如客户不接受,商家可根据赠品金额100元,告知客户补发,客户接受补发后,供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠完为止,无法补发
第5题
(1)1月5日开户,存入10000元;
(2)2月18日支取1500元;
(3)3月20日结息,将利息转入储户账户;
(4)5月26日存入4000元;
(5)6月15日王红要求销户,银行计算应付利息后支付本息。
要求:根据上述业务计算积数的变化情况;计算储户最后的利息数;编制相关会计分录。
第6题
A.3月18日
B.3月19日
C.3月28日
D.3月29日
第7题
A.甲、乙约定以书面形式订立合同,但在签订书面合同之前甲已履行主要义务,乙接受履行
B. 甲向乙发出要约,乙作出承诺,该承诺除对履行地点提出异议外,其余内容均与要约一致
C. 甲、乙采用书面形式订立了合同,但在双方签章之前,甲履行了主要义务,乙拒绝接受履行
D. 甲于5月10日向乙发出要约,要约规定承诺期限截止至5月20日,乙于5月18日发出承诺信函,该信函5月21日到达甲,甲未作出任何表示
第8题
A.0
B.1500
C.4500
D.5000
第9题
A.用户-超售后时效
B.门店-门店打包-商品融化
C.用户-无理由退换货
D.门店-门店配送-商品压伤/压坏