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题目内容
（请给出正确答案）
A.随着保护消费者权益运动的扩张，商业健康保险的发展遇到瓶颈
B.适应人口和劳动变化，导致健康保险需求改变
C.适应市场竞争的加剧，保险公司不断加大经营管理和技术创新
D.健康保险业的兼并、收购与合营
答案
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第1题
A.与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高
B.客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
C.从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
第2题
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
第3题
A.国民经济发展水平与健康保险需求的相关性很大
B. 城市化进程中农民变市民后， 对于健康保险需求会变小
C. 收入分配不公平会抑制健康保险的发展
D. 人口老龄化意味着对于长期护理保险的需求将会持续增加
第4题
A.保险意识， 即对风险的偏好及购买欲望是消费者购买保险的前提条件
B. 所有的保险市场普遍面临道德风险， 其中健康保险市场尤为严重
C. 人类疾病与生态环境的性质及演变密切相关， 因此生态环境也影响健康保险
D. 生活方式对健康保险的影响不大
第5题
A.一个国家的人口基数会影响这个国家健康保险的市场规模
B. 一个国家的人口基数会影响这个国家健康保障体系的结构
C. 人口基数越大的国家， 健康保险潜在的市场越大
D. 健康保险潜在的市场更多地依赖于人口结构， 特别是老龄化结构， 而与人口基数关系不大
第6题
A.采取经验费率进行定价的团体健康保险实际上就是分红型产品
B.对于规模较大的团体健康保险保单，可以进行适当的红利或保费返还
C.个人健康保险可以设计为分红型保险
D.因盈利状况无法保证，个人健康保险只能设计为非分红型保险
第7题
A.随着经济体制的成功转型，健康保险可以满足多层次的医疗保障需求
B.国民经济发展水平与健康保险业的发展水平关系并不明显
C.产业结构的调整为健康保险的发展不断提供新的空间
D.随着收入水平的不断提高，人们医疗保健方面的支出比例会提高
第8题
A.健康风险管理能有效地降低理赔风险
B.健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容
C.健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识
D.健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高
第9题
A.商业健康保险销售的构成要素包括销售主体、客体、销售对象和监管机构
B.商业健康保险销售的主体就是商业保险公司
C.商业健康保险产品销售过程中的信息不对称在保险公司和投保人两方面都有体现
D.医疗服务环境对商业健康保险产品的销售有很大的影响
第10题
A.生活习惯与疾病的发生有非常密切的联系
B.自然环境和社会环境会对疾病发生产生较大影响
C.承保失能收入损失保险，核保人无需审核投保人和被保险人的财务状况
D.已有的健康保险和赔付历史是健康保险核保的重要核保要素
第11题
A.团险销售人员是团体健康保险核保的一个重要信息来源
B.团体健康保险投保单中包含每一个被保险人现在的健康状况和既往病史等信息
C.购买高额疾病保险，需向保险公司提供财务状况证明
D.保险公司可根据需要聘请专门机构对投保团体的情况进行调查
