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题目内容
（请给出正确答案）
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
答案
更多“以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（)。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较”相关的问题
第1题
A.客户服务与健康管理结合
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更低，对服务质量的要求也不高
D.相对于寿险，健康保险的投入较大
第2题
A.与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高
B.客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
C.从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系
D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人
第3题
A.健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同
B.回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行
C.保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更
D.保险公司的团体客户服务对象是团体法人
第6题
A.专业性
B.差异性
C.创造性
D.不可储存性
第7题
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
第8题
A.健康风险管理能有效地降低理赔风险
B.健康风险管理与保险服务的紧密结合，进一步丰富了保险企业的服务特色和服务内容
C.健康风险管理可以极大地提高被保险人的健康意识
D.健康风险管理在一定程度上加大了健康保险的成本投入，不利于健康保险盈利能力的提高
