()是用来衡量员工所具备的对组织发展非常有利的特征或特点的方法。
A.比较法
B.行为法
C.描述法
D.特性法
A.比较法
B.行为法
C.描述法
D.特性法
第1题
A.①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
第2题
健康保险所指的疾病应具备的条件是()。
A.明显非外来原因所造成的
B.非先天原因造成的
C.非常存原因造成的
D.衰老现象
第3题
A.绩效奖励计划是指员工的薪酬随着个人、 团队或组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计
B. 绩效奖励计划有助于强化组织规范、 激励员工调整行为
C. 绩效奖励计划能够灵活调整员工的工作行为
D. 绩效奖励计划会导致组织面临成本压力
第4题
A.广告招聘
B.猎头公司招聘
C.人才交流会招聘
D.网站招聘
第5题
A.①②③④
B. ①②③④⑤
C. ①②③④⑥
D. ①②③④⑤⑥
第6题
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
第7题
关于企业人身损失风险衡量的陈述,不正确的是()。
A.企业异常的人身损失主要由意外的、无法控制的随机事件引起,可能对公司财务产生突发的影响
B.衡量企业人身损失风险时,通常只需考虑员工死亡或因疾病、残疾而丧失工作能力时,企业需要支出的直接费用和该员工对企业盈余的贡献份额
C.关键员工的保险保障额度可以是平均员工生命价值的数倍或数十倍
D.采用组织成本法衡量企业人身损失风险时,主要考虑再生成本和低效率成本
第8题
A.客户满意策略包括:对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准,尚没有行业标准
C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
第9题
A.企业正常的人身损失主要由意外的、无法控制的随机事件引起,可能对公司财务产生突发的影响
B.衡量企业人身损失风险时,通常只需考虑员工死亡或因疾病、残疾而丧失工作能力时,企业需要支出的直接费用和该员工对企业盈余的贡献份额
C.关键员工的保障额度可以是普通员工生命价值的数倍或数十倍
D.再生产成本是指企业启用新人,在达到原有生产能力和生产效率之前的工作效率较低的成本
第11题
下列叙述正确的是()
A.利率敏感度分析是衡量国内利率水平发生突发性重大变化或明显的趋势变化对家庭净资产的影响程度,以便家庭提前做好应有的应变措施
B.根据利率敏感度分析,当利率向上趋势明显时,存款应尽量选择固定利率,贷款则应尽早偿还。当利率向下趋势明显时,存款应尽量选择浮动利率,贷款则应尽早偿还。利率敏感部位越高,利率变动对净资产的影响越大
C.利率到期结构可用来衡量浮动利率下市场利率变化和后续资金流量对存款收益率的实际影响
D.汇率敏感部位=外汇负债-外汇资产