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[判断题]

保险公司应当建立农业保险客户回访制度、投诉处理制度和分级审核制度。（)

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发布时间：2020-01-07

更多“保险公司应当建立农业保险客户回访制度、投诉处理制度和分级审核制度。（)”相关的问题

第1题

下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是()。

A.保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

B.电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

C.通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

D.保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

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第2题

下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。

A.保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

B.电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

C.通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

D.保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

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第3题

以下关于分红保险回访制度的描述，错误的是()。

A.保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

B.电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

C.通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容作详细记录

D.保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

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第4题

《农业保险客户回访管理暂行办法》（人保财险农电函〔2013〕63号)中要求，建立农业保险客户回访工作管理制度。通过（)邮件、问卷调查等渠道，向客户了解核实保险标的权属和数量、自缴保费、告知义务履行以及承保公示等情况，留存《客户回访记录表》。

A.现场回访

B.电话

C.短信

D.报纸

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第5题

下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是（）。

【单选题】人身保险新型产品信息披露是指保险公司及保险公司代理人向投保人、被保险人、受益人及社会公众描述人身保险新型产品的特性、演示保单利益测算以及介绍经营成果等相关信息的行为。信息披露方式主要包括：媒体、公司网站，产品说明会，销售人员的说明和介绍，客户服务人员的回访，定期寄送的报告资料。由于分红保险产品的红利的不确定性，分红保险产品的信息披露管理显得尤为重要。为此，中国保监会2009年下发了《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令〔2009〕年第3号)，对分红保险等新型产品的信息披露进行了明确要求。下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是（）。

A . 保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

B . 电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

C . 通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

D . 保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

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第6题

保险公司应当建立()制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。

A.回访

B.投诉

C.保全

D.契约

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