首页 > 职业资格考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），我行信用卡消费投诉分类的标准包括（）

A.投诉内容

B.严重程度

C.紧急程度

D.复杂程度

E.投诉形式

答案

ABCD

发布时间：2023-01-31

更多“根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），我行信用卡消费投诉分类的标准包括（）”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕79号)，针对信用卡

点击查看答案

第2题

根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则（2019年修订版）》(邮银制〔2019〕20号)，单一准入的代销保险业务合作保险公司，其中近两年客户信息保密情况及客户投诉处理情况应作为基本材料必须提供。（）此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第3题

以下不属于中国邮政储蓄银行一级分行消保考核指标的是（)。

A.年度监管考评

B.客户投诉管理

C.服务质量

D.消保工作协同情况

点击查看答案

第4题

根据《中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法（2017年修订版)》的规定，以下哪类人群是信用卡禁止推广人群？（)

A.伊利集团在编员工

B.包头市户籍的个体业主

C.邮储银行二级支行合同工

D.军队在编人员

点击查看答案

第5题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定，代理保险业务流程分为()三大部分

A.售前准备

B.事后管理

C.业务处理

D.事中管理

点击查看答案

第6题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定，代理保险业务单证中()应作为重要空白凭证进行管理

A.保单

B.投保单

C.投保提示书

D.批单

点击查看答案

第7题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定，代理保险业务流程中的事后管理包括()

A.差错处理

B.保费及手续费的结算

C.手续费参数设置

D.会计稽核

点击查看答案

第8题

《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》（2018年修订版）规定，如遇情况复杂的疑难投诉，可延长投诉处理时间，最多不超过30个工作日（）

点击查看答案

第9题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定，代理保险业务内部机构管理是指()各级分支机构的授权、准入、退出

A.邮储银行

B.保险公司

C.保险代理公司

D.保险业务管理局

点击查看答案

第10题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定，柜员密码的管理应遵循有效期的限制，由渠道管理平台统一管理柜员密码，密码有效期为()天

A.30

B.60

C.90

D.120

点击查看答案

第11题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定，()是全行代理保险业务的相关管理部门

A.总行电子银行部

B.总行风险管理部

C.总行会计与营运部

D.总行财务管理部

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024年咨询工程师各科合格标准 23年江苏初级统计师准考证打印时间及流程解析江苏中级统计师考试准考证打印时间揭晓，23年考生必看！江苏中级统计师23年打印准考证时间公告 2023年广东统计师什么时间打印准考证 2023年北京统计师准考证打印时间及官网：10月24日至10月29日 2023年内蒙古统计师准考证打印时间为10月25日至10月29日 2023年黑龙江统计师准考证打印时间为10月24日—10月26日河北省统计师考试时间统计师考试时间多长

下载APP

关注公众号

TOP