客户咨询银行、社区及其它渠道的()等相关问题，属于客户咨询第三方服务渠道业务。

A.服务内容

B.电话

C.地址

D.交通方式

答案

查看答案

发布时间：2023-08-21

更多“客户咨询银行、社区及其它渠道的()等相关问题，属于客户咨询第三方服务渠道业务。”相关的问题

第1题

在电子银行、贵宾服务区域为客户提供与网上银行等线上渠道对接的设施或智能设备，相关风险提示、客户信息安全及私密保护措施到位（）

点击查看答案

第2题

上海市民政局目前就康复辅具社区租赁补贴的相关事项正有序推进中，并结合网络微信、宣传手册等多种渠道，广泛开展康复辅助器具社区租赁服务宣传咨询，配合开展康复辅具进社区的公益活动。（）此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第3题

根据《互联网保险业务监管暂行办法》,保险机构应在开展互联网保险业务的相关网络平台的显著位置，以清晰易懂的语言列明保险产品及服务等信息，需列明的信息包括下列哪些内容()。

A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有地市级机构的省、自治区、直辖市清单;

B.保险合同订立的形式，采用电子保险单的，应予以明确说明;

C.保险费的支付方式，以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准;

D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道。

点击查看答案

第4题

不法分子熟悉电信、公证及银行业务流程，并利用其中业务漏洞作案。各银行业金融机构要高度警惕，加强防范，切实保障客户存款安全，并（）

A．对客户存款账户变动和其他重要业务事项，要严格按照合同约定，通过手机短信、网络等渠道及时提示客户，帮助客户第一时间甄别异常情况B．完善查证渠道和手段，通过电话和网站查询、实地走访等多种方式，加强对与客户业务发起相关的法律文书等材料的真实性核查C．对发现的涉嫌诈骗客户存款等不法行为，要及时采取向公安机关报案等必要措施，妥善处置D．通过司法程序起诉

点击查看答案

第5题

公司为分布式电源项目并网提供()等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。

A.客户服务中心

B.95598服务热线

C.网上营业厅

D.电e宝

点击查看答案

第6题

在短信服务保障部门中，下列说法错误的是（)。

A.在线分公司负责短信服务需求执行后的热线、互联网渠道的咨询、办理及投诉受理

B.在线分公司负责对客户咨询、投诉的热点、难点进行汇总，定期将相关分析数据及优化建议反馈客户服务部门及需求发起部门