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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下与俱乐部的服务特点无关的是()。

以下与俱乐部的服务特点无关的是（)。

A、无形性

B、生产和消费的同步性

C、标准化和规格化差异大

D、会员参与服务过程

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发布时间：2022-10-28

更多“以下与俱乐部的服务特点无关的是()。”相关的问题

第1题

以下属于管理式医疗组织共同特点的是()。①对医疗服务的提供与资金供给实施共同管理②建立成本控制手段③在医疗服务提供者与保费支付者之间建立风险分担机制④对医疗服务的使用进行管理

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第2题

2001年5月初，某寿险公司业务员多次动员当地企业参加该公司成立的俱乐部，并承诺俱乐部成员将享受一流的服务，为其提供与全国成功人士交流的机会，同时每隔一定时间返还生存金。但投保以来，该俱乐部从未开展过活动。某企业在累计缴纳5万多元保费后，查询得知，该俱乐部根本就不存在，于是发生诉讼。该公司在寿险经营中违背了哪一项原则？()

A.诚实信用原则

B.公平竞争原则

C.投保自愿原则

D.保险利益原则

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第3题

以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突

A.①②

B.②③

C.③④

D.①④

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第4题

在保险市场竞争日趋白热化，各家保险公司提供的产品趋于同质化的情况下，很多保险公司为新老客户提供了系列个性化的附加值服务，如免费体检，建立客户俱乐部，设立医疗“绿色通道”等。这主要体现了寿险公司客户服务管理中的()。

A.客户利益第一原则

B.持续创新原则

C.盈利与服务效率并存原则

D.效率与公平结合原则

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第5题

以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中，不正确的是()。

A.与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高

B.客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突

C.从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系

D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人

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第6题

健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容，决定了其客户服务具有特殊性，以下关于健康保险客户服务特点的陈述，错误的是()。

A.客户服务与健康管理结合

B.客户服务和风险控制相辅相成

C.服务频率更低，对服务质量的要求也不高

D.相对于寿险，健康保险的投入较大

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第7题

以下关于保险代理人的告知义务的说法中，错误的是()。

A.向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等

B.向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息

C.对自身所引起的信息误导、误传不承担责任

D.客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点

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第8题

肠套叠的发生与肠管解剖特点、病理性因素以及肠功能失调、蠕动异常无关。（)

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第9题

职业道德是社会道德的一个重要分支。与一般社会道德相比，职业道德具有以下特点()。①职业道德是在特定的职业环境中产生和发展起来的②职业道德只对从事特定职业的人群具有约束力③职业道德的作用范围并不仅仅限于特定的职业活动之中④职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、劳动规程等形式表现出来

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第10题

以下关于交换Ethernet特征的描述中，错误的是（)。

A.Ethernet交换机是利用“端口/MAC地址映射表”进行数据交换的，它是利用“地址学习”方法来动态建立和维护端口/MAC地址映射表的

B.Ethernet交换机帧转发方式主要分为直接交换方式、存储转发交换方式与改进的直接交换方式

C.使用直接交换方式的交换机首先完整地接收发送帧，并先进行差错检测

D.局域网交换机主要有以下几个技术特点：低交换延迟、支持不同的传输速率和工作模式与支持虚拟局域网服务

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第11题

当银行保险的经营模式采用分销协议模式时，以下关于其特点的陈述中，正确的是()。①银行与保险公司双方主要把注意力放在产品的销售量与手续费上面②保险公司会进行大量的投资以提高销售人员的业务水平③保险公司和商业银行的产品品牌可以有效整合，充分发挥品牌效应④银行与保险公司缺乏长期的利益联系，双方的竞争关系大于合作关系⑤银行与保险公司双方可以充分利用客户资源，为客户提供全方位金融服务，开发销售新的金融产品等

A.①④

B.②③⑤

C.①③④⑤

D.②③④⑤考点：分销协议模式

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