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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某寿险公司在甄选客户服务人员(俗称柜面人员) 时，特别看重求职者的外貌、年龄、性格等，对于个人形象比较突出者优先录用，这反映该公司将() 作为甄选的参照因素之一。

A.正规教育

B. 工作经验

C. 身体特征

D. 性格特征

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发布时间：2019-08-21

更多“某寿险公司在甄选客户服务人员（俗称柜面人员) 时，特别看重求职者的外貌、年龄、性格等，对”相关的问题

第1题

某寿险公司在甄选新员工的过程中采用了人格测试，要求求职者实事求是地回答一套包括是非题、选择题的书面问卷。这种人格测试方法属于()。

A.投射法

B.自陈量表法

C.李克特量表法

D.评价量表法

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第2题

某寿险公司最近正在建立适用于团险经理的胜任素质模型，这种模型()。① 应当能够将该寿险公司优秀的和表现一般的团险经理区分开来② 对该寿险公司团险经理的甄选以及培训和开发具有重要参考价值③ 有助于鼓励该寿险公司的团险经理不断提升个人能力以实现更高水平的绩效力④ 有利于强化团险经理在组织内的相对地位

A.①②③

B. ①③④

C. ①②④

D. ②③④

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第3题

K 寿险公司准备在甄选求职者的过程中使用一些测试工具，则备选测试工具的() 对于做出正确的甄选决策是最为重要的。

A.复本效度

B.效标关联效度

C.评价者信度

D.复本信度

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第4题

寿险公司在进行人员甄选时历经的程序有审查简历、甄选测试、面试、初步雇佣决策、背景核查、体检、发送录用通知，但有的公司基于节约时间考虑，可能会将有些程序合并同时进行，在不增加成本的前提下哪些程序可以合并进行？ ()

A.审查简历与面试

B. 甄选测试与面试

C. 面试与背景核查

D. 体检与发送录用通知

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第5题

Y 寿险公司最近发生了很多事情，引起了人力资源部门的关注。一是公司的很多管理人员甚至高层管理人员对甄选工作不重视，在应人力资源部门的邀请参与相关求职面试的时候存在应付差事走过场的情况。二是在录用从其他寿险公司跳槽过来的管理人员的时候，由于掌握信息不全面，等到后来公司陆续出现一些经济问题之后才发现，原来有人在过去的公司就是因为类似的问题败露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是尽管公司在求职者甄选过程采用了很多测试，但在后来的实际工作中发现，一些在测试中得分较高的人被录用后，实际工作绩效却差强人意，反而不如一些当初测试分数相对较低的人。Y 寿险公司人力资源部门可以通过阐明以下哪些观点强化中高层管理人员对甄选工作的重视程度？()。①. 要想培养一流的员工，最好是从一开始就雇用正确的人②. 公司的甄选决策一旦出现失误，对寿险公司代价可能是很大的③. 只要把甄选工作做好了，能雇用到正确的人，其他方面的人力资源管理工作差点都没问题④. 能否雇用到优秀的员工对于确保寿险公司战略目标的达成至关重要

A.①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

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第6题

结合行业实际，以下关于寿险公司人力资源管理中面试的说法，错误的是()。

A.寿险公司在进行人员甄选时均会采取面试的方式

B. 面试方式一般会给求职者带来交通成本，对于寿险公司而言几乎无成本发生

C. 寿险公司通过求职者在面试过程中的回答以及各种反应来判断其是否符合岗位任职资格条件

D. 寿险公司在实际操作中面试环节一般包括初试、复试、终试等

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第7题

G 寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前 10 年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战; 二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小; 三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。关于 G 寿险公司在成立的前 10 年中采取的战略及其相应的人力资源管理的说法中，正确的是()。①. G 寿险公司在前 10 年中采取的是内部成长战略②. G 寿险公司在前 10 年中采取的是外部成长战略③. G 寿险公司在前 10 年中的人力资源管理重点之一是对员工进行岗位重新配置④. G 寿险公司在前 10 年中面临的人力资源管理压力之一是需要不断招募和甄选新员工

A.①、 ③

B. ①、 ④

C. ②、 ③

D. ①、 ③、 ④

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第8题

对于采用内部成长战略的寿险企业而言，在人力资源管理方面的重要特点包括()。①. 公司在人员招募和甄选方面往往工作量较大②. 公司的培训工作通常是全方位、多类型展开③. 公司非常重视员工的内部晋升④. 公司的工作重点是进行不同文化之间的整合以及提高员工解决冲突的技能

A.②、 ③、 ④

B. ①、 ②、 ③

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

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