以下有关健康保险回访服务的陈述，正确的是()。

A.回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人

B.回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行

C.回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失

D.回访中发现存在销售误导行为的，保险公司只能解除合同

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发布时间：2020-06-18

更多“以下有关健康保险回访服务的陈述，正确的是（)。A、回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险”相关的问题

第1题

以下有关健康保险客户服务的陈述，不正确的是()。

A.健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同

B.回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行

C.保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更

D.保险公司的团体客户服务对象是团体法人

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第2题

以下有关团体健康保险保单变更的陈述中，正确的是()。

A.投保人变更无须经过原投保人和新投保人的一致同意

B.相比团体保险，个人保险在保单管理服务上有更高的要求

C.在保险期间内，投保人可以根据被保险人职务、薪酬等因素的变化申请保障档次的变更

D.保险公司提供的保费变更结算只能根据时间进行约定

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第3题

以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中，不正确的是()。

A.与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高

B.客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突

C.从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系

D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人

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第4题

以下有关保险业第三方管理实践的陈述，正确的是()。①保险业第三方管理在社会医疗保障制度中的实践优势主要通过“管、办、监”相分离的机制体现②根据现阶段我国的实践经验，可以将保险业为社会医疗保险提供第三方管理的主要做法概括为“政府主导、合署办公、专业运作、便捷服务”③信息管理和数据分析是提升健康保险第三方管理能力的重要手段④目前，商业保险仅为城镇职工基本医疗保险制度的运行提供第三方服务

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第5题

以下有关健康保险医疗网络管理系统的陈述，不正确的是()。

A.医疗服务处理系统是医疗网络管理系统的核心

B.分析反馈子系统是医疗网络管理系统的核心

C.用户管理系统主要包括人员和权限管理、工作任务和计划管理

D.定点医疗机构、零售药店维护系统是医疗网络管理系统的基础

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