车险集中理赔系统中,给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。
A.报案环节
B.查勘估损环节
C.理算缮制环节
D.单证接受环节
A.报案环节
B.查勘估损环节
C.理算缮制环节
D.单证接受环节
第6题
A.牵引汽车及12吨以上货车,现场查勘结束后客户仍要求理赔,整案损失金额5000元以上案件,必须逐案使用“车旺慧保”查询出险前行驶轨迹及定位信息,排查先险后保、套牌、拼凑事故、虚假施救等风险,并将查询截图上传理赔系统
B.大案预报审核、车物核价核损、人伤跟踪审核环节对使用“车旺慧保”系统查询情况进行把关,未按照要求上传截图的,退回补充
C.单配件损失金额1000元以上的,必须拍摄完整拆解前外观损失,必须使用易碎贴或自喷漆做好复验标记
D.更换单个配件1000元以上,配件要求使用原厂品质或在服务站修理的,必须拍摄旧件上的配件编码
第8题
A.三者车损或物损损失小于2000元的交强险案件必须在接案当日定损完毕进行收单结案
B.三者损失在2000元以上的双车事故或车物损事故,第一查勘员/三者车定损员先在交强险定损2000元,收单交强先行结案。估损员再增补定损单。
C.三者损失在2000元以上的多车事故(一个案件中有多个三者定损任务),第一查勘员/三者车定损员先在超过2000的那个三者定损任务中估损2000元,然后发起交强险先行赔付,估损员再增补定损单,增补估损单后,定损员对交强险结案。
D.交强险先行结案不仅可以在电脑上M6系统操作,同时也可以在手机查勘APP中操作
E.交强险必须保证当天结案或当天先行赔付;当然也可以等三者定完损再结案
第9题
A.无信息报案的查勘信息反馈
B.收集全部理赔资料
C.指引客户索赔
D.及时上报大要案件