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[单选题]

保险公司应当提供每日()小时电话服务。

A.12

B.18

C.24

D.36

答案

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发布时间：2020-06-18

更多“保险公司应当提供每日（)小时电话服务。A.12B.18C.24D.36”相关的问题

第1题

保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。

A.6

B.8

C.10

D.12

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第2题

保险公司应当提供每日（)小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（)小时。

A.24，12

B.18，8

C.18，12

D.24，8

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第3题

根据《人身保险业务基本服务规定》第5条规定：保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于（）小时。

A.6

B.7

C.8

D.9

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第4题

保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于8小时。（)

保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于8小时。()

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第5题

保险公司应当提供每日24小时电话服务，工作日的人工接听服务不得少于8小时（）

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第6题

保险公司应当提供电话服务并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。

A.6

B.8

C.12

D.24

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第7题

按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是()。

A.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。

B.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

C.保险公司应当提供每日8小时电话服务。

D.保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。

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第8题

保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时，应当保障可疑交易监测分析的数据需求做好资料保存工作。（）

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第9题

保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时，应当更新技术手段，确保相关交易信息和客户信息能够完整传送做好资料保存工作。（）

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第10题

保险公司委托商业银行销售保险产品，以下属于正确销售模式管理的是()。①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务，协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍，投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作，在依法合规、风险可控的前提下，合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式

A.①③⑤

B.③④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

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