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突发事件一般分为四个级别。()
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投保人对于已经生效的保险合同,可以随时解除合同而免受约束。()
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开展反保险欺诈工作的责任主体是保险监督管理部门。()
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网点每季度至少演练一次。()
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突发事件一般分为四个级别。()
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银监、公安等外部单位检查:不需查验进入人员公务证明(或本行转开的介绍信)、身份证、工作证,要有本行相应部门人员陪同。()
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投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。()
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银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。
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消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间可以不计入消费投诉处理期限。()
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银行保险机构不可以接受投诉人撤回消费投诉。()
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