题目内容
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[多选题]
各机构应当及时分析研究本机构消费投诉的热点、难点问题，查找内控薄弱环节和风险隐患，不断从（）方面予以改进，从源头上减少消费投诉的发生。（）
A.管理制度
B.运营机制
C.操作流程
D.时效管理
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A.管理制度
B.运营机制
C.操作流程
D.时效管理
答案
更多“各机构应当及时分析研究本机构消费投诉的热点、难点问题，查找内控薄弱环节和风险隐患，不断从（）方面予以改进，从源头上减少消费投诉的发生。（）”相关的问题
第1题
A.15、30
B.30、60
C.40、60
D.60、90
第2题
A.董事会
B.监事会
C.金融机构部门负责人
D.机构负责人
第4题
第5题
A.当值医务人员中必须有本机构执业的医务人员，非本机构执业医务人员不得单独值班
B.当值人员不得擅自离岗，如有急事离岗需告知值班护士
C.各级值班人员应当确保通讯畅通
D.值班期间所有的诊疗活动必须及时记入病历
E.交接班内容应当专册记录，并由交班人员和接班人员共同签字确认
第7题
A.消费投诉处理责任制
B.消费投诉处理应急制度
C.消费投诉处理回避制度
D.消费投诉处理限时制度
第8题
A.10个工作日；5个工作日
B.10个工作日；延长时限
C.20个工作日；延长时限
D.20个工作日；10个工作日
第10题
A.在办理基金的清算交割事宜中，要既保证清算的及时高效，又保证基金财产的安全与独立
B.基金资产、托管银行自有资产、其他资产的保管是否严格分离
C.托管银行托管业务部门的岗位设置应当权责分明、相互制衡
D.各机构、部门和岗位职责是否保持相对独立
